IP-PBX统一通信系统.doc

IP-PBX统一通信系统 1.系统概述 OO集团信为了充分利用内部网络资源、节约电话通讯成本、开发新的应用、提高生产效率，现有IP网络基础上搭建一套性能稳定、功能完备、技术先进的IP统一通信系统。 项目建设以O集团大楼为主。统一通信系统建设需满足O集团大楼的多种信需求，同时还要为将来用户数量扩容及功能应用留下良好的扩展空间。 系统支持电话语音、融合会议、一号通、传真、语音；电话、电视会议；电脑终端UC；多种功能的信息服务。 建立的统一通信系统应达到以下目标： 利用现有的网络系统，建立一个能满足语音、视频、数据等多媒体信息传输、处理的统一通信平台，降低信息系统使用和管理成本； 建立一套完善的统一通信系统，以满足各职能部门的通信要求；能实现会议、传真、语音信箱多种功能为一个工作平台 电话、传真、电话会议、即时消息、短消息、电子邮件等各种通信方式整合在一起，提高沟通效率； IP语音系统具有好的开放性和可扩展性，未来可在该系统上能够进行特定业务的开发和定制。 方案的重点设计思想是“应用为核心，融合为重点，通信为基础”。 1.1 IP语音系统设计原则 建设统一通信系统面临的挑战是如何在现有的网络基础上，既可以保护原有投资和用户使用习惯，又可以让语音业务和数据业务在同一张IP网络上协调运作，同时又可以满足用户未来长期的发展需要，我们选择统一采用华为的IP统一通信遵循以下的设计原则来满足上述需求： 充分利用已有设备、线路；利用现有的数据链路承载内部VoIP通信业务，最大程度发挥IP网络的作用；原语音通信设备可以集成至新系统中继续使用，用户原拨号习惯需最大程度保持不变。 采用国际标准协议；在话音网络建设中，需尽量采用国际标准(如SIP等)。采用业界流行的国际标准，可以保证今后网络的规范性以及灵活方便地增加新的网络应用。 高可靠性；系统应采用高可靠性结构，能够实时的进行故障切换和恢复，不会因为单点故障而影响到语音的呼叫建立和连接。呼叫路由能够提供不同级别的备份路由。远程分支机构的语音不会因为广域网络的中断而中断，必须具备再生能力。 高扩展性和兼容性；系统的设计不仅仅需要满足目前的容量和功能需求，必须考虑长期的战略规划，能够快速支持今后新分支机构的加入、设备的扩容。同时，系统应可以容纳不同品牌的设备，并充分保证不同系统之间的互操作性。 语音质量保证；由于对网络延迟敏感的业务（如语音和视频）和其它数据业务在同一张网络上共享资源，必须有一定的QoS(服务质量)使业务流畅而平稳的传输，防止业务拥塞而产生的会话、图像丢失或故障。所以IP语音和视频质量要有保证，但又不能因此影响各业务系统的正常运行。 2.系统总体设计 2.1 组网的结构 考虑到MMO集团现有电话通信的状况，我们建议MMO集团实现IP语音通信，可考虑以下组网方式： 在中心机房部署一套华为SOFTCO9500核心IP PBX设备，负责整个语音平台的内部通信，同时通过E1数字中继与运营商对接，实现外线电话的互通。建议采用30线交换中继。 同时在中心机房部署统一消息服务器、视频会议服务器、软终端服务器等设备，分别实现语音、传真留言，软视频会议，即时通信等需求。 终端各部署一部IP话机，同时在电脑终端上各部署一套软终端，实现即时通信的需求。部署融合会议系统，支持用户使用手机、电脑、电话参与到会议中。 统一平台组网图 2.2用户终端接入方式 此次设计接入的终端为模拟电话（主要应用为部分传真机）、IP电话、视频电话、PC软终端、中心设备通过布线系统接入；通信电话统一采用IP电话，根据应用配置2种IP电话话机。支持视频电话接入，为主要领导根据需要配置视频电话话机。可用于对点对点视频通话、在办公室参加视频会议。 对于希望通过PC来处理电话业务、或者对各种增值业务（如即时消息等）有需求的人员，配置基于PC的软终端。 另外，对于出差人员，可以在其便携机上安装PC软终端，接入IP专网后便可照常使用自己的电话。 对于接听来电比较多的人员，可通过部署话务台来有效提高工作效率。话务台重点支持热线等应用的调度。 2.3 IP电话的接入 此次IP电话选择了2款，分别为具有安装快速、操作使用简便等特点。 ET523 IP 电话液晶显示屏 (130 * 64 像素) 4 路呼叫 7 个可编程硬键 留言灯 双 10/100M 以太网口 以太网供电PoE (IEEE 802.3af) ET325 IP 电话 2.5 传统传真系统的接入 将原有直线话机直接接在IAD网关的FXO接口上，IAD再接入到IP网络，提供系统内部的VoIP呼叫，同时为了保证和PSTN网络的通信，IAD网关再通过FXO口连接原有的PSTN直线。提供FXO口的IAD网关。 此次设计的传统的接入，主要考虑到一些传真系统使用方便考虑，进行系统的接入。设计中可以通过I