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RAM在软件开发中的应用 陈蔚力 (北京瑞尊电子商务软件有限公司，中国北京，100011) The icationofRAMinSoftware Appl Project — WejJiChen Rizon Software 00011 Beijing E-mng Co．，Ltd，Beijing，China，1 ABS’I’RAC’r RAM isauseful isdescribedinthis inordertoinstruct tool，which projectmanagement paper project leaderin ofitin use effectofRAMintermsof good management．The control， project project isalsomentionedincombinationwith softare case． motivation，communication typical development Keywords ResponsibilityAssignment Matrix，projectmanagement，softwareengineering 摘要：职责分配矩阵(ResponsibilityMatrix)是项目管理中常用到的一种工具， Assignment 本文主要针对软件工程的特点并结合实际案例分析如何应用好这个工具，文章还从可控 性、人员激励、沟通等方面讨论了RAM在项目管理中起到的作用。 关键词：职责分配矩阵，RAM，项目管理，软件工程 1背景资料同京贸币斗 2000年10月我负责的一个软件项目福建邮政信息网站正式启动，项目内容是为福建省 邮政大厦开发一套办公信息管理系统，整个应用要在大厦内的福建邮政总局及其4个下属 单位实施，包括近30个子模块，内容覆盖绝大部分日常办公管理需求。乙方项目组包括分 析人员、设计人员、开发人员、测试人员，总计10个人，用户方有相应的项目队伍在现场 配合开发实施，协助监督项目进度、产品质量并参与部分模块开发和测试。 根据以前的经验，开始一直认为这是个轻车熟路的工程，控制起来应该得心应手，因 为整个项目可以建立在现有成熟的产品之上，只是用户对技术要求很高，各个模块功能也 ·--一820·--一 非常细致，实施上由于采用分布式结构对实施人员的经验有较高要求，这些在招标文件中 已经有所体现，不过总的来看问题似乎不大。沾沾自喜之余却发现麻烦接踵而来。项目初 始阶段还好，一切都比较顺利，然而在开发阶段情况就变了，按预定计划分配了每个开发 人员各自负责的模块，在每周的项目例会上，每个人负责部分的具体功能完成情况显的很 混乱，我作为项目经理总感觉没有掌握某个项目成员是否完成了负责的工作，开发组成员 自己也总是记不清做了哪些，没做哪些，向我汇报时非得考虑一会儿才答的上来，记错是 经常的事，问及原因时， “功能太细了，记不清”差不多是大家的口头语，等到我和客户 交流时，客户要了解的项目信息很多我自己都搞不清，有时还要问相应的开发人员。 这