南京农业大学管理学原理.ppt

管理学原理 管理概述 决策 计划 组织 领导 激励 沟通 控制 管理学原理 第一章 管理与管理学原理 第二章 管理思想与理论的发展 管理概述 第一节 管理的定义与特征 第二节 管理的职能 第三节 管理学原理的研究对象和方法 重点： 管理的概念 管理的职能 难点： 管理的职能 管理学的研究方法 第一章 管理与管理学原理 一、管理的定义 科学管理学派创始人泰罗（F.W.Taylor）认为：管理是对工人进行挑选和培训，对生产和操作进行统计以及定额管理的过程。 过程学派的创始人亨利 · 法约尔（Henri Fayol）认为：管理是计划、组织、指挥、协调和控制这五种因素的运用和体现的过程。 组织理论代表者韦伯（Max Weber）认为：管理是通过行政组织体系层层下达并实现企业经营者意图的过程。 第一节 管理的定义与特征 美国学者福莱特（Follett）提出：管理就是通过其他人来完成工作。 美国管理大师彼得.德鲁克：管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。 美国管理学家赫伯特 · A · 西蒙（Herbet A. Simon) 认为：管理就是决策。 美国管理学家哈罗德.孔茨认为：管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。 美国学者加雷思.琼斯（Gareth R. Jones）提出：管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程。资源包括人、机器设备、原材料、信息、技术、资本等。 第一节 管理的定义与特征 斯蒂芬.P.罗宾斯：管理是指和其他人一起并且通过其他人来有效地完成工作的过程。 周三多：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 第一节 管理的定义与特征 管理是指一定组织中的管理者，通过有效地利用人力、物力、财力、信息等各种资源，并通过决策、计划、组织、领导、激励和控制等职能，来协调他人的活动，使别人与自己共同实现既定目标的活动过程。 8 第一节 管理的定义与特征 二、管理的基本特征 管理产生于组织的社会活动要求。规模越大，劳动分工和协作越复杂，管理工作就越重要。 管理的载体是组织。组织是社会系统的一个子系统，管理通过组织这一子系统去实现管理目标。 管理的核心是处理好各种人际关系。良好的人际关系才能与他人合作去实现既定的目标。 管理的任务是有效地利用各种资源和管理职能去实现既定目标。 9 第一节 管理的定义与特征 管理的效率和效果： 效率（Efficiency）：给定输入，获得更高输出，效率高。 效果（effectiveness）：由某种动因或原因所产生的结果。管理者实现了组织目标。 效率是活动方式，效果是活动的结果。 第一节 管理的定义与特征 三、管理的性质 自然属性： 指一切进行社会化生产的地方都客观要求合理地组织生产力，即管理是社会生产力和组织社会化生产发展的客观要求。生产力发展越快，社会化生产水平越高，对管理的要求就越高。管理的自然属性不取决于社会制度，主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度。管理本身也是生产力。 社会属性 指管理是社会生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的。管理的社会属性在不同的社会制度下具有本质的区别，因此，管理中关于维护生产关系的制度、原则和方法都是适应和维护特定的生产关系需要服务的，取决于一定的社会制度。 11 第一节 管理的定义与特征 学习管理二重性的意义 明确管理是生产力和生产关系的统一 大胆的引进吸收世界上先进的管理思想、理论和方法 不能照搬全抄 因地制宜，因时制宜 第一节 管理的定义与特征 管理的职能：是指管理在组织社会经济活动中所发挥的功能。 13 第二节 管理的职能 法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制 古利克和厄威克：计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算 哈罗德.孔茨和西里尔·奥唐奈里奇：计划、组织、人事、领导和控制 西蒙：决策 希克斯：创新 14 第二节 管理的职能 管理的基本职能包括：决策、计划、组织、领导、激励、沟通和控制。 各个管理职能之间既有联系又有区别，管理职能在实际中不可能完全分割开来, 而是相互融合的 管理职能随环境、组织的不同而不同，管理学家对管理职能的划分认识不一 15 第二节 管理的职能 计划 决策 组织 用人 指导 指挥 协调 沟通 激励 代表 监督 检查 控制 创新 计划 组织 领导 控制 创新 决策：根据预定目标做出行动决定。 面对社会和经济活动中每天都会遇到的大量的问题，企业需要加以解决并对解决方案进行优化和做出决定。 科学决策：识别问题——明确目标——拟定方案——筛选方案——执行方案——评估效果 16 第二节 管理的职能 计划：为了达到一定目标所制定的未来行动方案。 计划----