妇幼保健短信服务妇幼保健短信服务.doc

妇幼保健短信服务 商业计划书 2008年9月 目 录 第一章 妇幼保健短信服务业务介绍 3 1.1 前言 3 第二章 妇幼保健短信服务短信解决方案 4 2.1 业务逻辑示意图 4 2.2项目业务方案： 5 2.2.1 医务服务 5 2.2.2 健康妈妈俱乐部 5 2.2.3 宝贝乐园 6 2.3 操作方式及业务定价 6 第三章 合作方式 6 （一）经济效益 7 （二）社会效益 7 （三）风险评估 7 （四）市场前景 7 第四章 妇幼保健短信服务市场预期 8 第五章 业务的技术实现方案 8 第六章 妇幼保健短信服务宣传推广方案 8 第七章 ?客户服务承诺 9 第一章 妇幼保健短信服务业务介绍 1.1 前言 母婴健康关系着民族生存与发展。为了下一代的健康，我国政府制定了一系列的妇幼保健计划。然而，由于我国的经济发展起步较晚，医疗服务系统还处在不断完善的过程中，全民的健康意识相对滞后。 奥讯公司为充分利用现代的网络通信科技强大的交互作用和信息交流功能，利用手机短信搭建健康信息沟通的桥梁。与妇幼保健部门合作，利用电信部门的短信服务平台， 通过手机短信传播儿童计划免疫接种短信通知服务,母婴健康知识.针对部分家长容易遗忘而导致宝宝不能按时、按程序接种相关疫苗的实际情况，市妇幼保健所在原有接种提前预约和组织乡村医师按月发放接种通知的基础上，增加儿童预防接种短信提醒服务，及时准确告知家长小儿接种时间、接种疫苗种类等信息，以这种补充的方式确保宝宝得到规范有序的预防接种，保障宝宝的身心健康。回复健康咨询，为有需求的人提供个性化健康指导。作为一种信息通道，短信息具有高效率、低成本、快速简便和安全等特性，极其适合医院作为向客户提供延伸、互动和个性化的优质服务工具。把健康服务延伸到客户的手机，极具亲和力、影响力、吸引力和竞争力。这种方式相比于传统方式，更为高效和定向，健康知识的有效阅读率远远高于一些传统的宣传媒体，使医院服务和形象宣传更加有效。 服务是现代医院最为重视的课题之一。谁能为用户提供更好的服务，谁就能获得更高的客户满意度，谁就能赢得更多的市场。本公司愿意与河南省妇幼保健院携手合作，利用健康短信智能服务平台，提供个性化的妈妈孕育宝宝的全程解决方案。根据准妈妈的孕期时间，提供与生命孕育周期同步的智能化、个性化孕期关怀辅导，以及根据宝宝的年龄，提供与宝宝生长周期同步的育儿辅导等跟踪指导服务。让他们在关怀中得到健康，享受健康，这将创建妇幼保健工作的新形式和妇幼健康教育新路子，必将带来良好的社会效益。 河南奥讯科技发展有限公司是一家主要面向无线运营商、企业及移动终端用户提供全套应用服务和技术解决方案的高科技公司。该方案遵循奥讯公司的一贯宗旨，即信息共享，互惠互利，共同发展的原则，以本公司强大的技术力量、全面的运营维护为支持。分别结合服务孕妇和新生儿的各个业务的实际情况和需要推出可以通过手机短信息方式信息系统等基础设施平台，整合信息资源，建立、、远程等信息系统，最终形成一个体系完善、功能健全、组织有序的信息体系，从而逐步实现的信息化。 随着无线互联网技术的飞速发展和商业化普及， “移动数字”或者“无线数字”也成为近来数字化和信息化建设过程中的热门话题。随着在欧美地区网建设中的成功应用，“移动数字”正在“西风东渐”，成为中国信息化建设先进模式的特征和方向。2.1 业务逻辑示意图 2.2项目业务方案： 2.2.1 医务服务 医务服务是针对孕妇关心的问题开设的版块，首期开通将以孕妇密切相关的服务为主。 孕妇检查提醒 按孕期时间定期提醒每位孕妇检查时间及注意事项。 宝宝检查提醒 按照宝宝出生日期定期提醒每位家长宝宝的检查时间及注意事项。 宝宝接种免疫提醒 按照宝宝出生日期定期提醒每位家长宝宝的接种免疫检查时间及注意事项。 医生留言箱 用户可以将对医疗保健方面的问题通过发送短信到一个指定号码。而我公司将聘请专职医务人员对用户发送过来的信息及时或集中回复处理。 2.2.2 健康妈妈俱乐部 健康小贴士 每周为用户发送孕妇医疗保健信息,使用户在怀孕期间学习更多的保健常识，成功生下健康的宝宝。 2.2.3 宝贝乐园 此版为妇幼保健短信服务提供了丰富多彩娱乐互动环节。 健康小贴士 每周为用户发送孕妇医疗保健信息,使用户在怀孕期间学习更多的保健常识，成功生下健康的宝宝。 其它服务 将不断为用户提供更多全方位的增值服务内容，如电子小说、彩铃、MMS、IVR语音服务等内容。 2.3 操作方式及业务定价 业务名称 指令 资费标准 服务说明 妇幼保健短信服务 BB 2元/月 进入妇幼保健短信服务 医务服务 孕妇检查提醒 宝宝检查提醒 宝宝接种免疫提醒 LY 医生留言箱 ZX 第三章 合作方式 由河南奥讯科技发展有限公司提供“