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公园游客中心设计问题探究 　　摘要：论述了设计公园游客中心涉及的几个基本科学问题，旨在理性和科学地说明游客中心的概念和内涵，各设计要素之间的逻辑关系，为规划、设计和管理者设计提供理论参考。 关键词：游客中心；设计要素；科学问题；公园 中图分类号：TU986文献标识码：A文章编号：1674-9944（2012）12-0169-05 1引言 公园的游客中心对于规划设计者和广大市民而言皆是新兴事物，学术界对其研究较少，大多停留在论述方面，而指引游客中心规划和设计方面的经验更是不足，虽然国内部分公园存在着能为游客提供信息服务的建筑，但游客中心的发展及设计尚处在初期阶段，功能尚不完善，更没有相应的设计导则或规范，难免会造成公园的类型与游客中心的功能不匹配、选址不合理、规模不适宜、没有统一的标志和服务标准等问题，游客中心使用效率低，形同虚设的状况就不可避免。因此理清公园游客中心设计的基本理论，明确各种类型公园与游客中心之间的关系，系统总结出设计游客中心涉及的基本科学问题，对促进游客中心的设计和建设，公园的管理和发展有着至关重要的意义。 2游客中心的概念和内涵 2.1游客中心的概念 游客中心（visitor center）， 又称“游人中心”、“访客中心”或“游客接待中心”，就是接待游客的地方， 是旅游休闲区对外展示形象的一个重要窗口，大到一个城市，小到一个公园甚至一个景点都应该有自己的游客中心。游客中心的设置起源于美国国家公园，现在被世界上许多国家和地区采用借鉴并不断发展完善。国家质量技术监督局2003年颁布的旅游区（点）质量等级的划分与评定标准中对游客中心的定义是：旅游区（点）在区内设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所[1]。 2.2游客中心的内涵 游客中心的设置起源于美国国家公园， 主要功能是向游客提供游览景区所必须的信息和相关的旅游服务， 现在随着游客中心的不断发展和功能的不断完善， 其提供的服务种类正在日益增多。现在，国外的风景区大都有自己的游客中心并且功能完善， 如美国黄石国家公园、大峡谷国家公园等，国内一些风景旅游区近年来也建设了一批游客中心， 并且有一些著名景区已率先建成了与国际水平接轨的现代化游客中心， 例如： 峨眉山、九寨沟、三峡等[2]。 张咏（2003）以不同形式的叙述对游人中心这一概念作出诠释，将游人中心的内涵归纳为以下几点： 游人中心是为游客提供各项旅游接待服务设施的专门场所；游人中心应起到集聚和分流的作用，即拥有便利的交通区位条件；对于一个旅游区而言，游人中心可以有一个，也可以同时有几个[3]。 张咏对游客中心的内涵归纳为三点，其中包括游客中心的功能性需求原则、选址和空间布局原则，本文的主导思想除上述三点之外还包括游客中心的规模和主题相符合的原则，即不同规模的旅游区应设置不同规模的游客中心与之相配套，游客中心的主题亦是如此。因此笔者将游客中心的内涵增加两点：游客中心的规模应该和旅游区的规模相配套，以适应不同游客规模的需求；游客中心的主题和风格直接反映了旅游区的形象，所以应与其主题相符合。 3公园游客中心设计现状和存在的问题 3.1游客中心设计现状 我国公园的游客中心建设起步较晚，随着旅游业的发展，公园的规划和设计也在逐渐的完善。于此同时在旅游业发展的过程中也暴露出许多管理、功能设置、规划设计和旅游区形象等各方面的问题。但游客中心作为公园的门户形象、旅游接待的主题建筑、服务引导设施成为旅游区（点）必不可少的建筑之一，许多公园针对自己主题、规模以及有利和不利因素建造不同的游客中心。一些旅游区近年来已经建成了一批游客中心，并且有一些著名景区已率先建成了与国际水平接轨的现代化游客中心，例如：华山、峨眉山、九寨沟等。 游客中心的建设和设计尚处在发展的过程中，因此难免存在一些问题，沈花晨（2007）对现阶段国内游客中心的研究和设计现状总结为以下三点：相关建筑法规与规范制订时间过早，也未及时更新，不能适应现今的市场发展状况；与经济学、管理学领域相比，城市规划、建筑学、景观学领域的研究相对滞后，缺乏统一的设计依据和评价标准；大部分论著研究的是旅游规划，对于公园游客中心的研究仅仅局限于规划层面，没有对公园游客中心进行针对性研究，在建筑学层面更缺乏进一步的深入探讨[4]。 3.2游客中心存在的问题分析 我国公园游客中心在使用和管理上普遍存在一些问题，笔者通过大量的调研和对比分析总结出以下几点。 （1）游客中心并不是作为公园的配套服务设施出现在游客的意识中，游客体验项目的设计也被忽视，所以使用效率低，没有发挥其服务和接待的功效。 （2）游客中心的数量远远不够，并没有形