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《中国医院》 2005年11月增刊
生”: 架构的应用程序,实现医院各个业务网点(急
I、电子小区的住户可以随时通过IP终端与 诊、门诊、家庭病房)与电子医疗小区的用
医生对话; 户数据同步与共享。
J、医院可以IP电话实现对客户的跟踪诊 C、员管理对会员信息进行管理。记录会员的常
断: 用信息、健康史等有效信息,作为客户服务
’
K、电子小区的住户可以随时了解自己的 的基础。
健康情况; D、健康管理(healthmanagement)是指一种
L、电子小区的住户可以通过IP语音信箱随 risk
对会员的健康危险因素(healthfactors)
时得到日常保健的提醒等。 进行全面管理的过程。其宗旨是调动会员的
3.4子医疗小区系统功能的扩展 积极性,有效地利用有限的资源来达到最大
的健康改善效果。作为一种服务,其具体做
A、可以扩展可视功能,让医患在远距离“面
法是根据会员的健康状况进行评价和为会员
对面”交流;
提供有针对性的健康指导,使他们采取行动
B、医院内部扩展无线网络,作为有线网络
来改善健康。目前,健康管理主要的应用范
的补充;
畴是慢性病的防治与管理。健康管理记录电
C、以增加移动终端设备,使医疗保健专业
子医疗小区用户(需要许可)与健康相关的
人员能够从任何地方访问关键性的患者
信息,如年龄、体重、腰围等测量指标,也
信息和帐单数据。
包括血胆固醇、血糖等实验室检查,还包括
D、以在家庭增加计算机实现更丰富的功
食物摄入量、吸烟量、体力活动等与生活方
能,并提供更多的增值服务;
式有关的信息。
可以实现网上查询及求助,可以实现网上挂号、
预约。
参考文献。
3.5电子医疗小区系统医院内部配套管理软件
A、数据中心电子医疗小区用户数据中心是医疗
2005.02
客户关系管理系统(CRM)的基础组成部份,该中
心以数据库的形式存贮会员的个人信息、与会员
行为信息,如:病历,就诊记录等。
B、动中心互动中心是医疗客户关系管理系统
(CRM)的用户互动部分,该中心与用户进行
接触并产生互动。采用浏览器/服务器(B/S)
罗程蒲立新喻浩然
Emaih
(电子科技大学,成都610016 gcb@gdpacs.c
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