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吉利汽车公司卓越DMS软件系统培训资料-维修部分之索赔功能
* (吉利专用) 第一章 软件介绍及其下载安装 目 录 第八章 索赔功能 第三章 基本参数设置 第四章 客户管理 第五章 业务接待 第六章 备件管理 第七章 财务管理 第二章 维修操作流程 第九章 报表功能 第十章 软件其他功能 第八章 索赔功能§8.1 免保单◆ 在DMS系统中,点击“业务—业务接待—车辆维修”,进入“车辆维修》编辑”界面,输入客户车辆的基本信息(修理类别选择为“免保”)及其他信息后,点击“维修项目”,在该界面中输入维修项目的信息。 ◆ 在“《车辆维修》编辑—维修项目”界面,根据维修车辆的基本信息,选择不同的工时标准或输入“编号”及“名称”等信息后,单击“检索”按钮,可以检索出该工时标准相应的所有维修项目的信息。◆ 双击选中该车辆维修项目,进入“维修项目”界面,将“项目性质”定义成“免保”,则“修理类别”也自动标明为“免保”类型,输入其他信息后,单击“保存”按钮即可。 ◆ 客户维修车辆信息登记完毕后,即可打印委托书。修理工可根据委托书上的维修项目到仓库领取对应的材料,系统操作如下: ◆ 点击“备件管理”模块,进入“维修领料”界面。 ◆ 通过“车牌号码”、“委托书号”等信息检索到该维修车辆,鼠标双击选中该车辆,进入“领退料处理”界面,首先要输入发料员和领料员。然后检索该车辆维修项目对应的材料,鼠标双击进行添加并打印领料单。 ◆ 车辆修理完毕后,点击系统进入“业务接待——车辆维修》编辑”界面。在“实领材料”中,选中该材料,单击“材料性质修改”按钮,可对配件材料的性质进行修改,将“材料性质”标明为“免保”,则“旧件处理”自动标明为“加装”,单击“确定”按钮即可。 ◆ 在“车辆维修》编辑”界面中,单击“索赔鉴定”按钮,进入“索赔鉴定”界面,鉴定相关信息后,单击“索赔鉴定”按钮即可,索赔鉴定完毕之后自动生成免保单。 ◆ 点击进入“索赔—免保单”界面,选择“输入日期”及“厂牌”等信息后,单击“检索”按钮,可检索所有免保单的信息。 ◆ 选中刚刚做的保养单,鼠标双击打开该单后,系统进入“保养单”界面,此时可见该单为“未确认”状态。 ◆ 在“保养单”界面中,输入相关的信息,单击“保存”按钮后,此时在“保养单”界面中,可见该单为“已确认”状态。 ◆ 在“保养单”界面中,单击“上传”按钮,可将该单上传至总部进行审核,保养单上传成功以后,此时在“保养单”界面中,可见该单为“已上传”状态。已上传的保养单,总部结算后,此时在“免保单”界面中,该单的状态为“已结算”。 §8.2 新车整备单◆ 点击进入“业务接待—车辆维修》编辑”界面中,输入客户车辆的“基本信息”时,“修理类别”选择为“免保”,“免保类型”输入为“1、新车整备”,此时产生的委托书即为新车整备单。 ◆ 在“车辆维修》编辑—维修项目”界面中,根据新车情况,通过“标准”、“编号”、“名称”等信息选择录入相应的维修项目。 ◆ 在“车辆维修》编辑”界面中,单击“索赔鉴定”按钮,进入“索赔鉴定”界面,鉴定所属的新车整备单信息后,单击“索赔鉴定”按钮,系统自动提示“索赔鉴定保存成功”,鉴定完毕之后自动生成免保单。 ◆ 点击进入“索赔—免保单”界面,选择“输入日期”及“厂牌”等信息后,单击“检索”按钮,可检索所有免保单的信息。 ◆ 选中刚刚做的状态为“未确认”的新车整备单,鼠标双击打开该单,系统进入“保养单”界面,输入整备说明等相关信息后,单击“保存”按钮,此时该单的状态为“已确认”。 ◆ 在“保养单”界面中,单击“上传”按钮,可将该单上传至总部进行审核,新车整备单上传成功以后,此时在“保养单”界面中,可见该单为“已上传”状态。已上传的新车整备单,总部结算后,此时在“免保单”界面中,该单的状态为“已结算”。 §8.3 索赔单◆ 点击进入“业务接待—车辆维修》编辑”界面中,输入客户车辆的“基本信息”时,“修理类别”选择为“索赔”,然后再输入其他信息。索赔单的操作与保养单基本类似。 ◆ 在“车辆维修》编辑—维修项目”界面,根据维修车辆的基本信息,选择不同的工时标准或输入“编号”及“名称”等信息后,单击“检索”按钮,可以检索出该工时标准相应的所有维修项目的信息。◆ 双击选中该车辆维修项目,进入“维修项目”界面,此时“项目性质”和“修理类别”也自动标明为“索赔”类型,输入其他信息后,单击“保存”按钮即可。 ◆ 维修项目添加后,点击进入“备件管理—维修领料”界面,通过“车牌号码”、“委托书号”等信息检索到该维修车辆,鼠标双击选中该车辆,进入“领退料处理”界面,首先要输入发料员和领料员。然后检索该车辆维修项目对应的材料,鼠标双击进行添加。 *
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