有关员工沟通.pptVIP

2003年1月12日 蓝国庆 第四节 员 工 沟 通 沟通游戏： 规则： 不能说话 不能回头 不能写字、递纸条、利用通讯工具 后者的身体任何部位不能超过前者的肩膀 分两组，看哪一组可以最快最准确将信息从最后一位传递到最前一位。 工作中你遇到过这样的问题吗？ 铁杆与钥匙 一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。 钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”地一声打开了。 主 要 内 容 信息沟通 劳动争议的预防 眼见并不一定为实 长度与透视：线AB和线CD长度完全相等，虽然它们看起来相差很大。 真实的谎言 【解析】两个内部的圆大小完全一样。当一个圆被几个较大的同心圆包围时，它看起来要比那个被一些圆点包围的圆小一些。 第一单元 企业组织的信息沟通 企业劳动关系管理信息系统的职能 确定需要什么信息 信息收集与处理 信息沟通的作用 组织和个人提供信息发出者所预期的目标、情报、资料、知识。 组织成员之间、部门之间实现行为统一、互相了解和理解的工具。 实现企业管理活动从无序到有序转化的基本手段。 调节人际关系的工具。 实现有效激励的手段。 员工沟通要素 沟通的过程 员 工 沟 通 程 序 形成概念?即发出者要发出什么信息。 选定信息传输语言、方法、时机。 信息传输方式?报告、座谈