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ThoughtWorks Business Insights | Vol.3 推荐阅读 ThoughtWorks金融科技雷达 ——金融科技趋势前瞻 P4 向左，向右？银行治理的反思 P20 区块链之问——产业应用的机遇与挑战 P30 星巴克数字忠诚15年 P38 提升业务响应力：践与行 P56 区块链，供应链金融的新机遇 P72 为数字化注入安全基因 P80 商业洞见 VOL.3 2017 MAR. ——科技即商业 Page 2 ThoughtWorks 商业洞见| Vol.3 P04 ThoughtWorks金融科技雷达 ——金融科技趋势前瞻 裴兴蕊 2015年是互联网金融监管元年，自此政策猛然收紧，风口关闭。正当互联网金融 这股洪荒之力无处宣泄之时，FinTech这个泊来的词汇，来地恰逢其时，给互联网 金融一个新契机。我们认为，FinTech的实质在于，“用科技的力量，更好、更快地 服务于实体经济”。创新的技术，在体验和渠道、支付和交易、风控和安全、计算 资源和算法模型四个维度革新了或者正在革新着金融服务。《ThoughtWorks金 融科技雷达》尝试来分析这些领域的创新技术，并探讨这些技术的市场成熟化发 展态势。 P20 向左，向右？银行治理的反思 黄邦伟博士 金融业总是危机不断。富国银行几乎是全球零售银行争相学习的典范，近来却爆 发了虚假账户丑闻。金融科技的高歌猛唱，更是让金融机构感觉四面楚歌。但总 有些商业本质规律是不变的。虽然未来未可知，瑞典商业银行的分权赋权管理理 念、历史变迁还是能给我们带来启发。《向左，向右？银行治理的反思》一起来回 顾历史故事，反思银行治理的理念。 P30 区块链之问——产业应用的机遇与挑战 蒋帆 伴随着以太坊(Ethereum)重新定义区块链应用场景、R3、金链盟等的成立，可信 可控云计算、终端安全存户等技术的演进，区块链应用步伐大大加快。《区块链 之问——产业应用的机遇和挑战》从区块链技术的源头，深入剖析其产业化面临 的挑战和机遇。 P38 星巴克数字忠诚15年 熊子川 过去15年，星巴克通过打造内生态的产品闭环，将客户忠诚推至前所未有的高 度。现在，星巴克由店面、礼品卡、移动应用所组成的「内生态」，通过生态创新 的方式连接到配送、出行、零售、内容、娱乐、商务等「外生态」。星巴克用最简单 的创新原则，持续解决客户最高优先级的问题，依此建立基于客户价值的忠诚体 系，不断创新和演进服务与产品。它的成功不仅仅是零售企业，也值得正在进行 数字转型的传统金融机构学习。 © March, 2017. ThoughtWorks, Inc. All Rights Reserved. Though