供应链管理第2版课件作者曹雄彬主编第二章节供应链管理中的需求管理.pptVIP

尚辅网 / 第二章 供应链管理中的需求管理 第二章 供应链管理中的需求管理 第一节 需求管理概述第二节 需 求 预 测第三节 协 同 预 测本 章 小 结 第一节 需求管理概述 一、需求管理的定义需求管理是指以用户为中心，以用户的需求为出发点，集中精力来估计和管理用户需求，并试图利用该信息制定生产决策，以实现用户效用最大化的一种活动。1)需求管理中的需求不同于经济学中的需求，它除了包含消费者对产品的需求量与价格之间的对应关系外，还要明确用户需求产品的种类、性能、数量、时间和地点，以便在正确的时间、正确的地点以正确的成本向正确的消费者提供正确数量、正确状态的正确商品。2)用户效用的最大化是指企业以最有效的方式、以最低的成本和价格向用户提供最能满足其个性化需求的产品。二、需求管理的必要性 第一节 需求管理概述 1.提高整个供应链的效益2.满足多样化和个性化的需求3.实现物流与客户服务的互动三、需求管理程序围绕有效需求管理满足客户需求和解决客户问题这一共同目标，使渠道成员一体化的需求管理程序有：1)收集和分析有关消费者及其产生问题以及他们未满足的需求的信息。2)识别需求链需要的伙伴。3)将需要的职能交给能够最有效、高效率执行的渠道成员。 第一节 需求管理概述 4)与供应链其他成员共享关于客户和消费者、可获得的