管理学课件作者梁士伦姚泽有第五篇.pptVIP

第十二章 控制与控制过程 学习目的与要求： 1.理解控制的含义。 2.理解建立有效控制的 前提条件。 3.理解控制的主要原则。 4.理解主要的控制类型。 5.描述控制的基本过程。 章序 制定计划是为了执行，组织的一切活动都是为了实现组织目标。管理者要确保组织的各个部门和成员正在做的工作是有助于目标实现的工作，确保在计划规定的期限内能以经济有效的方式去实现目标。这就需要管理者执行控制工作的职能，即采用正确的标准去衡量计划的执行过程，采取行动对问题进行修正，引导人们的行为，以达到组织目标。计划所确定的目标是否得到顺利实现，甚至计划目标本身制定得是否科学合理？要弄清楚这些问题并采取妥善的处理措施，就必须开展卓有成效的控制工作。本章将从控制的基本概念、原则、分类、基本过程及有效控制的前提条件等多个方面，全面阐述管理中的这项重要职能。 第一节 控制的一般概念 一、为什么需要控制 二、控制的概念 三、管理控制系统 四、管理控制的特点 一、为什么需要控制 控制好比是汽车驾驶员的方向盘，它把组织、人员配备、领导指挥职能与计划设定的目标连结在一起，在必要时，它能随时启动新的计划方案，使组织运行的目标更加符合自身的资源条件并适应组织环境的变化。 二、控制的