硬盘故障大致可分为软故障和硬故障两大类.doc

存储设备 硬盘故障大致可分为软故障和硬故障两大类,通常以BIOS能否识别硬盘为界限。但也有例外，如，老型号的主板往往不能否识别大硬盘。 1. 5-4-1 软故障 软故障是指由于某种原因，比如说病毒导致硬盘数据结构混乱甚至不可被识别而形成的故障。此时，主板BIOS硬盘自动检测（IDE HDD AUTO DETECTION）功能能够检测到硬盘参数。如果是主引导扇区或DOS引导扇区被破坏（如被病毒感染），可用杀毒软件查杀引导扇区病毒，或用NORTON、DEBUG等修复。 软故障一般可按如下方法处理： 1. 用杀毒盘（如KV3000）查杀病毒。注意，如用KV3000查杀病毒，应先用KV3000／K格式清杀引导区病毒，再用KV3000格式清杀病毒。 2. 检查主板BIOS中硬盘工作模式，看是否正确设置硬盘。 3. 运行Scandisk命令以检查并修复FAT表或DIR区的错误。 4. 在纯DOS方式下运行scanreg/restore命令，恢复注册表到故障发生前的日期。 5. 如果硬盘无法启动，可用系统盘传送系统试试。命令格式为：SYS　C:回车。 6. 如果软件运行出错，可重新安装应用程序或操作系统。 7. 如果软件运行依旧出错，可对硬盘重新分区、高级格式化，并重新安装操作系统及应用程序。 8. 如果是主引导记录MBR信息被破坏，会造成用MS－DOS3.31以上的MS－DOS的系统重新分区处理的硬盘还是不能启动，可用Fdisk／MBR命令重建分区表，或者用些类似DM这样的软件重写一遍就行了。以国产著名杀毒软件KV3000为例，可用其F6功能查看，按S键备份，按F9键对硬盘主引导区的关键代码进行修复。或用F10功能自动修复。 如果能找到相同型号，相同分区的好硬盘，也可利用KV3000/B格式把硬盘的主引导区信息备份，再用KV3000/HDPT.DAT格式把这个备份信息重新传送到被破坏的硬盘上。 9. 无法格式化及分区的硬盘的特殊处理方法 运行Windows2000安装程序，该安装程序会自动检查硬盘，如果硬盘没有分区或格式化，它会自动地为你分区并格式化，往往能够解决非常棘手的问题。 用ghost克隆正常的硬盘备份 10. 类似于逻辑炸弹这样的程序造成的假零磁道损坏，除了用专门解锁的程序处理外，可以低格硬盘前几个磁道或者用DM清零的办法使硬盘重新分区使用，但数据会全部丢失。也可利用Ghost软件，把相同型号，相同分区的好硬盘完整地复制到坏硬盘上,当然也包括引导记录和分区表了。实际复制时，只要复制包含主引导记录和分区表在内的前面部分，比如大约10％，即可退出Ghost。 下面是MAXTOR的低级格式化程序Lformat.exe的用法： 在软盘上运行低级格式化程序，其命令格式为： Lformat　回车 进入低级格式化程序主界面。主界面三个选项如下： SELECT DEVICE LOW LEVEL CURRENT DEVICE EXIT 第一项为选择驱动器。编号为0、1、2、3，分别代表主板所能挂接的四个硬盘。当只有一个硬盘时，选0即可。第二项为低级格式化。当选中该项时，程序会提示是否按LBA模式低格，此时，可按具体情况选Y或N。大多数情况下选Y即可。之后，会提示硬盘上数据会全部丢失，问是否继续，此时键入Y即开始低级格式化硬盘。完成后，选第三项退出。 2. 5-4-2 硬故障 硬故障即PCBA板损坏、盘片划伤、磁头音圈电机损坏等。 1. 永久故障 进入CMOS设置,不能识别硬盘。这种情况，一般自己无法修复。 （1） 硬盘嘎嘎响——可能电机坏了或者是整个盘面严重损坏。 （2） 硬盘质量问题或电源线接反了引起控制芯片等烧毁。 2. 盘面故障 （1） 零磁道划伤 典型现象： 用FDISK无法分区，分区时嘎嘎做响，硬盘灯长亮。 处理方法： 用老版本的DM分区，因为它带有使硬盘的零磁道上下偏移一道的功能。如果是硬盘的零磁道左右几道都严重划伤，分区表无法建立，DM也无能为力了。 （2） 其它磁道划伤 典型现象： 可以进行分区，低格或高格，以及用SCANDISK、Norton Utilities的NDD等盘面扫描工具会发现很多坏道，处理速度很慢，严重的有时让人无法等待，即使标志了坏道后也会经常出现读写出错的问题，或读写时声音异常。 处理方法： 把硬盘分成若干小区，逐个格式化或者扫描盘面，找到坏区的大致柱面或者扇区位置，把它单独分成一个区，然后进行以下处理。 1） 在DOS下运行Norton Wipeinfo——它的作用是将整个硬盘上的所有数据一个字节一个字节地擦除干净，重写标记为坏道的部分。 首先进入“配置”选项，可以选择“快速擦除”或“慢速擦除”。如果硬盘的坏道情况不算太严重，可以选择 “快速擦除”，并且将擦除的次数设定为1次，擦除的进度可以通过擦除进度指示