5.POS具体操作细节.pptVIP

宾馆酒店类收银员 受理银联卡操作指南 操作篇－－银联卡交易受理流程 预授权类业务 基本规定 预授权类业务含义 预授权金额115%范围内付款承兑的确保(借记卡100%范围内付款承兑) 冻结金额的解冻要求 预授权金额 预授权有效期 预授权 审卡内容 卡片贴有“银联”标识； 卡片上无“样卡”、“专用卡”或“VOID”等字样，无毁坏或涂改痕迹 照片卡上的照片为持卡人本人 银联卡背面签名条应有持卡人本人签名，签名条上无涂改或损毁痕迹 预授权 对不符合审卡要求的应拒绝受理； 有效性难以判断的，收银员应联系收单机构 刷卡输入预授权金额，采用个人密码的，持卡人应输入个人密码 交易成功，打印凭证，收银员核对金额、卡号； 收银员核对持卡人入住单签名 交易不成功，收银员应就提示向持卡人解释 工/农/中/建借记卡现暂时不能受理 预授权 预授权 建议商户印制入住单，并要求持卡人在入住单签字； 如商户尚未印制入住单，应要求持卡人在预授权凭证签字。 建议入住单提示以下内容：持卡人同意通过冻结其银联卡账户资金作为入住押金，在持卡人未结账离店时，商户可在押金金额115%的范围内，依据该入住单及其他在本商户消费的且经持卡人签名确认的单据，按实际应结账金额通过发卡机构扣收。 预授权撤消 基本规定 可在预授权交易后30日内撤消 支持联机和手工方式，联机为主、手工为辅 不允许 对“预授权撤消”