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社交媒体在职位搜寻过程中应用 　　【摘 要】Facebook、Twitter、LinkedIn是美国最常用于职业搜寻的社交媒体。本文以美国为例，探讨美国的社交媒体在职位搜寻过程中的应用及其成效，旨在对我国如何充分发挥社交媒体优势条件，搭建求职者与用人单位沟通与交流平台，帮助年轻人就业提供经验借鉴。 【关键词】社交媒体；职位搜寻 在西方发达国家，以Facebook、Twitter、LinkedIn为主的社交媒体已经逐渐成为人们在职位搜寻的过程中的一项工具，并且这项工具越来越受到人们的青睐。据调查，2011年加拿大有将近四分之一的求职者在职位搜寻的过程中运用社交媒体。在这一群体中，18-19岁年龄群体更加倾向于认为，活跃在社交媒体对其职业发展相当重要（Kelly，2011）[1]。同年，美国招聘软件平台专家Jobvite针对800名人力资源和招聘专员展开调查，其中89%的美国公司表示愿意通过社交媒体进行招聘，有三分之二的受访者表示，已成功通过社交网络招募到员工。社交媒体招聘已经成为了仅在推荐、内部转岗、直接招聘之后，排名第四的招聘方式，高于公司自建的招聘网站。英国Hire Strategies公司创始人Peter Gold认为：“社交网络是企业寻找最佳人员填补职业空缺的良好途径，这可以让企业变得更加积极主动，避免招聘高流动性候选人。”社交媒体在企业招聘和职位搜寻方面已逐渐获得人们的认可。在中国，2012 年单是中国新浪微博的注册用户总数就达到5.03亿，较2011年全年增长73%。2013年上半年微信用户超过4亿户，拉动移动互联网流量收入同比增长56.8%。截止以微博、微信为主要代表的国内社交媒体迅速“入侵”并逐渐成为人们工作、学习和生活中不可或缺的部分。因此，随着社交媒体功能的不断发展，如何借鉴国外发达国家将社交媒体应用于职位搜寻的先前经验，降低我国职位搜寻成本、提高年轻人就业质量，是一个非常值得探讨的话题。 学界对社交媒体的关注度也迅速升温，中国知网收录的以“社交媒体”为主题的文献累计1157篇，与2008年相比（5篇），2013年（截至2013年7月30日）收录321篇，增长率达640%。研究主题多集中在媒体对社会、经济、政治、文化和信息技术的影响，其中对社交媒体的商用价值的探讨最多，而关于社交媒体应用于求职市场的研究文献尚未有。个别学者表示，随着社交媒体的发展，社交媒体招聘将成为企业招聘新趋势（《职业》编辑部，2012）[2]。鉴于国内社交媒体应用于职位搜寻的研究空白，本文紧跟前沿话题，重点介绍社交媒体在美国职位搜寻过程中的发展与应用，并探讨其成效，以期对国内提供经验借鉴和指导。 一、社交媒体界定 目前，学术界对社交媒体（social media）概念的界定和理解仍处于相对混乱的状态（曹博林，2011）[3]。不过，学者普遍认为社交媒体具有参与性、公开性、交流性、对话性、连通性和社区化等几个基本特征（于潇，2011）[4]。保罗·莱文森（Paul Levinson，2011）[5]认为，一切媒体都具有社会性。因此，根据媒体依托的时间和空间的媒介以及控制和使用人群等特征界定，目前存在三种社交媒体，第一种是传统媒体（Old media）即是电视、报纸、杂志之类的媒体，第二种是新媒体（New media），即是互联网上的第一代媒体，主要是指电子邮件、亚马逊网上书店、itune、报刊网络版、留言板和聊天室等，第三种是新新媒体（New new media），主要当代网络社交媒体，西方主要的代表性网站有Facebook、Youtube和Twitter等，中国主要的代表性网站有新浪微博、微信、优酷（Youku）、开心网，以及各种在线论坛等。根据保罗·莱文森的观点，本文所指的“社交媒体”专指当代最新一代的网络社交媒介，即新新媒体。 二、美国社交媒体职位搜寻主要平台 根据2012年一项针对8000名美国大学生的调查显示，接近一半的“年轻一代”热衷于通过Facebook、Twitter、LinkedIn等社交网络进行求职，该比例比两年前翻了四倍（Achievers，2012）[6]。据调查，美国社交媒体职位搜寻的主要平台有以下几种： 1、Facebook Facebook用户可以建立个人档案来保存自己的私人信息，包含婚姻状况、工作经历以及教育状况，并与其他用户进行公开的或者私密的交流。Facebook深入挖掘用户的兴趣爱好，既是世界上最流行的社交平台，也是最流行的职位搜寻平台。调查显示，在加拿大，Facebook用户呈现年轻化，54%用户的年龄为16-34岁之间。 2、Twitter Twitter是一个微博平台，用户可发布140字以内的信息。据2009年的一项调查显示，81%