校园常见电脑故障处理.docVIP

常见电脑故障处理汇总 前言： 校园网可以通俗地理解为由校内计算机组成的一个局域网，通过路由器（一种网络设备）接入Internet并成为其一部分。网络系统故障、病毒甚至用户的错误操作等原因都会造成网络无法正常工作，而网络维护人员又不可能随时到现场为用户排除故障，因此掌握一些基本的网络故障的排查方法是非常必要的。本次拟对校园网常见故障进行分析，并介绍其排查方法。 校内网自身的故障 当我们的PC机无法连接到互联网的时候，首先要考虑是不是校园网本身出了问题。只要处于校园网的环境下，那么无论访问网络中的哪一种服务，我们的PC机都需要通过校园网核心交换机才可以与外界进行通讯。为了检查是否校园网自身发生故障，我们可以问一问处于同一网络环境下的其他用户，比如相邻宿舍的同学。如果同一时间，有多台PC机均无法连接至网络，那么就可以考虑校园网本身出现故障，包括交换机不正常工作、DNS无法解析域名等问题。如果判断为校园网自身的问题，普通用户一般无法自己解决，请同学们及时联系电脑中心，电脑中心的维修人员来帮助排查故障。 网络线路的问题 对于校园网用户来说，主流操作系统基本上是Windows XP和Windows7，如果是网络线路故障，则这两种操作系统都会在屏幕右下角的“本地连接”图标上显示一个小红叉号，并且显示一个网络电缆被拔出的提示。出现这种情况，可以考虑更换网线或者更换水晶头（