邮政速递物流专业各序列岗位书.docVIP

速递物流揽投站经理岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 揽投站经理 岗位序列 操作序列 所属部门 揽投站 直接上级 市场部经理 二、岗位目的 三、岗位职责 序号 价值领域 主要职责/活动 1 经营管理 2 安全管理 负责揽投站的内部生产及车辆行驶安全管理 3 质量管理 负责揽投站各项业务运行质量管理 4 服务管理 负责揽投站揽投、客服、查询等服务质量管理 5 市场开发 负责揽投站所服务区域的市场开发 6 市场调查 负责揽投站所服务区域的市场客户及用邮情况日常调查及开发 7 重要客户维护 负责揽投站服务区域内业务大客户的维护、管理和监控大客户的收入完成情况 8 营销策划 负责揽投站服务区域内客户营销、业务营销的策划实施 9 环境卫生管理 负责揽投站工作专场的卫生管理 10 考勤管理 负责揽投站所有工作人员的日常考勤管理 四、任职资格 学历 大专及以上学历 政治面貌 / 资质证书 知识 了解速递物流业务相关知识，了解相关法律法规知识 技能与经验 具有较强的组织协调、领导能力 具有较强的管理能力 具备一定的相关工作经验 备注 审批人 制定日期 速递物流营销员（客户经理）岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 速递物流营销员（客户经理） 岗位序列 营销序列 所属部门 营销部 直接上级 市场部经理 二、岗位目的 三、岗位职责 序号 价值领域 主要职责/活动 1 客户开发 负责用邮市场开发并承担营销收入指标 2 客户维护 负责职责范围内客户的维护和管理 3 市场调查 负责职丙范围内用邮业务客户的市场调查 4 营销策划 负责开发项目的营销策划和管理 5 6 7 8 9 10 四、任职资格 学历 大专及以上学历 政治面貌 / 资质证书 知识 了解速递物流业务相关知识，了解相关法律法规知识 技能与经验 具有较强的营销能力 具有良好的沟通能力 具备一定的相关工作经验 备注 审批人 制定日期 速递揽投员岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 揽投员 岗位序列 操作序列 所属部门 北地、南地、石桥子揽投站 直接上级 揽投站经理 二、岗位目的 三、岗位职责 序号 价值领域 主要职责/活动 1 揽收 承担出口国内、国际、电子商务、代收货款特快邮件的上门揽收工作 2 投递 承担进口国内、国际、电子商务、代收货款特快邮件的投递工作 3 客户开发 承担所辖片区新客户的开发职责 4 客户维护 承担所辖片区内用邮客户的维护工作 5 客户信息收息 承担所辖片区内有用邮需求客户信息的收集工作，对揽投站的客户开发工作提供用邮客户信息。 6 交通工具维护 负责本人使用的交通工具的日常维护和保养 7 8 9 四、任职资格 学历 高中及以上学历 政治面貌 / 资质证书 知识 了解速递物流业务相关知识，了解相关法律法规知识 技能与经验 具有较强的营销能力 具有良好的沟通能力和服务意识 具有较强的责任心 备注 审批人 制定日期 物流揽投员岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 揽投员 岗位序列 操作序列 所属部门 物流部 直接上级 物流部经理 二、岗位目的 三、岗位职责 序号 价值领域 主要职责/活动 1 揽收 承担出口物流邮件的揽收工作 2 投递 承担进口物流邮件的投递工作 3 客户开发 承担物流客户的开发职责 4 客户维护 承担物流客户的维护工作 5 客户信息收息 承担有物流业务需求客户的信息收集职责 6 信息反馈 负责投递物流邮件归班后信息反馈录入 7 交通工具维护 负责物流揽投车辆的日常维护和保养 8 9 10 11 四、任职资格 学历 高中及以上学历 政治面貌 / 资质证书 知识 了解速递物流业务相关知识，了解相关法律法规知识 技能与经验 具有较强的营销能力 具有良好的沟通能力和服务意识 具有较强的责任心 备注 审批人 制定日期 营业员岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 营业员 岗位序列 所属部门 北地站、南地站、石桥子站 直接上级 北地站、南地站、石桥子站经理 二、岗位目的 三、岗位职责 序号 价值领域 主要职责/活动 1 营业收寄 负责到窗口交寄邮件的收寄工作 2 窗口投交 负责留局候取邮件的窗口投交工作 3 信息录入 承担揽投员归局邮件的信息录入工作 4 查询接待 负责到揽投站咨询邮件收寄和查询邮件投递情况用户的接待工作 5 系统欠费回收 负责揽投站系统内客户欠费的追缴、回收工作 6 内务管理 负责揽投站日常内部事务的管理 7 8 9 10