物流信息技术课件作者周旻主编第一章节.ppt

尚辅网 / 第一节 物流信息 物流过程是一个多环节(子系统)的复杂系统。物流系统中的各个子系统通过物资实体的运动将它们联系在一起，一个子系统的输出就是另一个子系统的输入。合理组织物流活动，就是使各个环节相互协调，根据总目标的需要适时、适量地调度系统内的基本资源。物流系统中的相互衔接是通过信息予以沟通的，基本资源的调度也是通过信息的传递来实现的。因此，物流信息是物流系统的重要组成内容。 1、信息来源于物质，来源于物质的运动。 2、信息是一种知识与消息，是由事物传达出的，经接收者加工处理的数据，可以存储和传递。 3、信息具有价值，通过信息的接收和传递，有助于对运动事物的认识与了解，并能反馈于事物。 信息活动就是信息收集、加工处理、存储、传递、反馈的过程，在人类的社会活动中，人们对信息的掌握程度会影响到其行为的作用的大小。因而，信息是一种非常重要的资源，要求信息技术能够及时、准确、完整的处理、反馈信息。进入20世纪80年代的人类，信息技术对人类社会的进程产生了巨大的影响，人们也称之为信息革命，这使得经济、政治、教育、科研文化、国防乃至社会的生活方式都发生了巨大的变化。 1、真实性 信息是能被接收者接收并经过加工处理而获取的数据，不符合事实的信息是虚假的，是没有价值的，因而真实性是信息的基本特性。 2、价值性信息的价值性即指人们通过利用信息，可以获得效益，因此信息也是一种资源。 例如现在开通许多购书的电子商务网站，要购买一本最新版的专业性强的图书，如果知道网站相关的购书信息，就可以实行在线订购，不仅比到出版社订购方便、快捷，还可以享受打折待遇。又例如，我国对高新技术产业制定了特殊政策，作为一个欲投资高新技术产业的投资者，若能及时掌握国家政策，则有可能获得更高的效益。 3、不对称性 由于人们的认知程度受文化水平、实践经验、获得途径等因素的限制，造成了对事物认识的不对称性。在市场中交易的双方所掌握的信息是不相等的，不同的企业掌握信息的程度各有不同，这就形成了信息的不对称性。企业掌握的信息越充分，对其决策越有利，但是随着信息技术的发展和应用，这种不对称性的表现将是很短暂的。 5、时间性 有效性信息的价值是有时间性的，在一定的时间内，利用信息能产生效益，过了这个时期，信息就不会产生效益。例如企业得到用户的需求信息如果不及时进行处理和利用，就有可能丢失商机，丧失用户，造成损失。信息的生命周期即指信息从产生、搜集、加工、传输、使用到失效的全过程。 6、可传输性信息的价值还表现在它的可传播性，有效的信息传播，可产生更大的价值。利用现代信息技术，信息以比特的形式存储，可以更快、更便利地在世界范围内传输。 7、可共享性 信息在同一时间可以为多人所掌握，可以共享信息而共同受益。但是这种共享是一种非零和的共享，即共享的诸方受益、受损是不确定的，各方因共享同一信息而获得的价值并不等于少数方独占该信息所获得的价值。 8、可扩散性 由信息的传输性，信息可以通过各种介质向外扩散。信息的扩散具有正负两种效应。正效应是利于知识的扩散，节省人力、资金等资源的消耗，如同我们从前人那里获取知识；负效应造成信息的贬值，不利于信息的保密。对于某个企业或个人来说，当它或他所掌握的信息失密后，可能意味着这种信息给他带来的价值减少。因此，要注重信息的保密性，减少信息的扩散的负效应。在企业内部，要充分利用信息的共享性，在信息有效的时间内，在内部快速扩散，对外部则应该抑制信息扩散的负效应。 属性 1结构化程度 2准确度 3信息量 4使用频率 5信息的提供者和使用者 （一）、物流信息的含义 物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。物流信息管理就是对物流信息资源进行统一规划和组织，并对物流信息的收集、加工、存储、检索、传递和应用的全过程进行合理控制，从而使物流供应链各环节协调一致，实现信息共享和互动，减少信息冗余和错误，辅助决策支持，改善客户关系，最终实现信息流、资金流、商流、物流的高度统一，达到提高物流供应链竞争力的目的。 （二）、物流信息的分类 物流信息是随企业的物流活动同时发生的。物流的各种功能是为了使运输、保管、装卸、配送圆满化所必不可缺的条件。在物流活动中，按照所起的作用不同，将物流信息分类如下： 1、订货信息； 2、库存信息； 3、生产指示信息(采购指示信息)； 4、发货信息； 5、物流管理信息。 （三）、 物流信息的特征 物流信息一般具有广泛性、联系性、多样性、动态性、复杂性等特征，主要表现如下： 1、物流信息涉及多方面，而且绝对量多。 2、高峰时与平时的信息量差别很大。 3、每天发生信息的单位(每一件大小)，并不那么大，但涉及范围广。 4、信息发生的来源、处理场所、转达对象，分布在很广地区。 5、要求与