个案工作程序-预估课件.ppt

* 1.预估定义 “预估”，即是收集与服务对象有关的详细资料、了解服务对象问题形成的过程，是依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的过程，是依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程。 2.预估目的 （1）识别服务对象问题的客观因素 （2）识别服务对象问题的主观因素 （3）识别服务对象问题的成因与使问题延续的因素 （4）识别服务对象及环境中的积极因素 （5）决定提供服务的方式和内容 3.预估任务 （1）了解服务对象存在的问题，问题的性质、成因、程度及对服务对象的影响。 （2）了解服务对象个人生活经历及行为特征，包括服务对象的人格特征、能力、优势和弱点。 （3）了解服务对象与环境互动状况，及其对自身问题的认识和改变的动力与能力。 （4）了解服务对象所处的环境系统状况，从中找出有利于不利于服务对象改变的因素。 4.预估特点： （1）持续性 （2）社会工作者和服务对象共同参与 （3）行动取向 （4）有可识别的步骤 （5）渗透了专业判断 （6）有局限 5.预估原则： （1）个别化原则 （2）合作原则 （3）避免片面 （4）避免简单归因 （5）兼顾服务对象的弱点与长处 5.预估主要方法： （1）社会历史报告法 （2）家庭结构图 （3）社会生态系统图 （4）社会网络分析 工作者通过与陈某的初次面谈以及接下来的几次面谈，全面细致的收集了案主的资料，工作者了解到案主虽然打工多年却未挣到钱，2005年时有一次出去3个月，只拿回来60元钱，从此后，案主就没有出去，而是选择在家务农，期间案主似乎还是诸事不顺，养猪养羊没有赚钱，养了奶牛由于08年9月毒奶粉事件亏了本，种田的收入寥寥无几。而他需要供两个孩子上学，负担非常重。案主认为作为一个男人还需要依靠妻子的每月800元的工资支撑起一个家，是一件非常丢脸的事，也感到在妻子面前抬不起头。由于儿子上学，养奶牛，陈某借了1万多元钱的债，不知道如何还清这笔债，而且儿子马上又要开学了，又要准备5000元的学费，目前还不知道向谁去借这笔钱，所以压力非常大。陈某还担心自己的儿子成绩，可能考不上大学，陈某有让儿子辍学后打工的想法，但遭到了家人，特别是儿子的反对，为此曾经爆发过冲突，尽管陈某还想出去打工，但是因为学历低，没有技术，所以也找不到合适的路子。这些都使陈某觉得自己的生活没有意思，觉得窝囊，因此时不时有轻生的念头。 案主的情绪不稳定，性格比较内向孤僻，很少与人来往。2008年时还生了严重的胃病，瘦得皮包骨头，他了几千元钱才把病看好。案主还有饮酒的习惯。 案主的父母都在，但与父母关系不好，特别是母亲，因为分家闹矛盾，案主与母亲10几年都没有说话，案主还有一个哥哥，一个弟弟，与哥哥的关系比较好，但与弟弟也是因为分家闹矛盾15年没有说话。由于案主结婚时，岳父母反对过案主婚姻，所以案主跟岳父母的关系也不好。但是案主有一个同村的战友，俩人关系不错，经常能说些心里话。由于妻子在一所私人中学教书，一个月才能回来一趟，女儿跟着妻子，也是一月一回，儿子则是一周一回，所以事实上案主是孤身一个人生活。 案主曾竞选村支部书记和村委会主任职位，但是失败了，仅当选了村支委，有村民认为他连母亲的关系都搞不好，没有资格当选村干部。 案主有一次有条件申报乡里的困难补助，村里报上去了，但乡里认为案主是村干部，应该把机会让给群众，所以还是被刷下来了。 任务一：收集案主的资料 1.个人资料收集： （1）个人基本资料； （2）个人的主观经验； （3）解决问题的动机； （4）生理、情感和智力的功能发挥 2.环境资料收集： （1）家庭状况 （2）社会环境 1.收集资料方法： （1）询问； （2）咨询； （3）观察； （4）家访 （5）利用已有资料 任务二：资料分析 1.分析资料： （1）排列次序 （2）发现 （3）识别 （4）对服务对象的问题与需要作出解释 1.资料记录： （1）过程记录 （2）摘要记录 （3）问题取向记录 任务三：预估、预估报告 1.案主需求和问题的界定： （1）案主最初的需要和关注内容 （2）案主对自己的问题及其原因的看法 （3）问题行为发生的时间、地点 （4）问题行为的频率、强度和持续时间 （5）问题产生的后果 （6）案主应对问题的方法 （7）其他相关问题的存在 *