网络营销课件作者魏兆连第10章节网络分销渠道策略.ppt

10.3.2　网络间接分销渠道的流程 9)网络商品交易中心通知银行买方收到货物。10)银行将买方货款转交卖方。11)卖方将回执送交银行。12)银行将回执转交买方。 10.3.2　网络间接分销渠道的流程 图10-8　网络商品中介交易的流程 10.3.3　网络中间商的类型 1.目录服务商2.搜索引擎服务商3.虚拟商场4.互联网内容供应商5.网络零售商6.虚拟评估机构7.网络统计机构8.网络金融机构9.虚拟集市10.智能代理 1.目录服务商 1)综合性目录服务。2)商业性目录服务(如互联网商店目录)。3)专业性目录服务。 2.搜索引擎服务商 与目录服务商不同，搜索引擎站点为用户提供基于关键词的检索服务，如AltaVista、WebCrawler等站点，用户可以利用这类站点提供的搜索引擎对互联网进行实时搜索。 3.虚拟商场 虚拟商场是指包含与两个以上的商业性站点链接的网站。虚拟商场与商业性目录服务商的区别在于，虚拟商场为需要加入的厂商或零售商提供建设和开发网站的服务，并收取相应的费用，如租用服务器的租金、销售收入的提成等。 4.互联网内容供应商 互联网内容供应商即在互联网上向目标客户群提供所需信息的服务提供者。这类站点提供了访问者感兴趣的大量信息，目前互联网上的大部分网站都属于这种类型。 5.网络零售商 与传统零售商一样，网络零售商通过购进各种各样的商品，然后再把这些商品直接销售给最终消费者，从中赚取差价。 6.虚拟评估机构 互联网是一个开放性的网络，任何人都可以在互联网上设立站点，对基于互联网而形成的网络市场来说也同样如此，任何人都可以在网络市场中开设商店、销售商品。也就是说，网络市场的进入障碍非常低以至于无法将具有不良企图的经营者从一开始就排除在市场之外，因而在网络市场中充斥着良莠不齐的厂商和销售商，使消费者的购物风险升高。 7.网络统计机构 电子商务的发展也需要其他辅助性的服务，如网络广告商需要了解有关网站访问者的特征、不同的网络广告手段的使用率等信息，网络统计机构就是为用户提供互联网统计数据的机构。例如，Forrester、A.C. Nielsen以及我国的CNNIC等。 8.网络金融机构 交易的完成还需要得到金融机构的支持，如网上交易过程中的信贷、支付、结算、转账等金融业务，网络金融机构就是为网络交易提供专业性金融服务的金融机构。 9.虚拟集市 虚拟集市为那些想要进行物品交易的人提供一个虚拟的交易场所，任何人都可以将想要出售物品的相关信息上传到虚拟集市的网站上，也可以在站点中任意选择和购买，虚拟集市的经营者对达成的每一笔交易收取一定的管理费用，网上拍卖站点是较具代表性的一种虚拟集市。 10.智能代理 随着电子商务在全球范围内的飞速发展，网上的商业信息正以指数级数增长，面对网上浩瀚的信息，消费者不得不花费更多的时间和精力进行筛选和处理。智能代理(Intelligent Agent)就是利用专门设计的软件程序(智能代理软件/程序)，根据消费者的偏好和要求预先为消费者自动进行所需信息的搜索和过滤服务的提供者。 10.3.4　选择网络商品交易中介商的原则 1.功能2.成本3.信用4.覆盖5.特色6.连续性 1.功能 1)信息收集功能。2)网络促销功能。3)网络谈判功能。4)网络订货功能。5)网络融资功能。6)承担风险功能。7)占有实体功能。8)网络付款功能。 2.成本 成本是指使用网络中介服务商时的支出。这种支出分为两类：一类是在中介商网络服务站建立主页时的费用；另一类是维持正常运行时的成本。在两类成本中，维持成本是主要的、经常的，成本的大小与所选择的网络中介服务商有关，因为不同的中介商对成本的支出有较大的差别。 3.信用 信用是指网络中介服务商所具有的信用度的大小，这一点往往会被忽略。相对于其他基本建设投资来说，建立一个网络服务站所需的投资较少，因而信息服务商如雨后春笋般地出现。目前，我国还没有权威性的认证机构对这些信息服务商进行认证，因此在选择中介商时应注意他们的信用程度。 4.覆盖 覆盖是指网络宣传所能够波及的地区和人数，即网络站点能够影响的市场区域。对于企业来讲，站点覆盖面并非越广越好，还要看市场覆盖面是否合理、有效，是否最终能够给企业带来经济效益。 5.特色 每一个网络站点都受到中介商总体规模、财力、文化素质的影响，在设计、更新过程中表现出各自不同的特色，因而具有不同的访问群。企业应当研究这些访问群(即顾客群)的特点、购买习惯和购买频率，进而选择不同的电子商务交易中介商。 6.连续性 网络发展的实践证明，网络站点的寿命有长有短。一个企业要想使网络营销持续稳定地运行，就必须选择具有连续性的网络站点，在用户或消费者中建立品牌信誉、服务信誉。为此，企业应采取措施密切与中介商的关