网络舆论生态演进与依法治理.ppt

政务发布“国家队”建设 根据人民网舆情监测室《2014年上半年新浪政务微博报告》和《2014上半年度腾讯政务微博发展研究报告》，截至2014年6月，新浪微博平台认证的各级党政机关、领导干部开设的政务微博达到119169个，腾讯微博平台认证的政务微博也达到181524个。 政务微信公众账号预计2014年底将达到6万个。 最高人民法院、最高人民检察院、团中央、教育部等单位陆续入驻搜狐新闻客户端政务平台，利用重大信息快讯推送、政务直播间等特色栏目提高信息发布和舆论引导能力。 媒体新平台建设 各类媒体，特别是中央主流媒体的微博、微信、客户端也有长足的发展，收获了网民极大的关注，@人民日报 微博在三大平台上粉丝总数突破6000万，央视新闻的微信有210万的关注者，人民日报客户端评论《反腐不应该反职工福利》，引起了网民的共鸣。 媒体微博、微信还与政务微博、微信形成了日趋常态化的联动，2013年11月，人民网和有关部门倡导召开了“改善网络舆论生态成都研讨会”，为他们的交流合作搭建平台，发表“成都共识”，提出遇到地方突发事件，主流媒体微博主动放大地方政府的声音，放大网上的正能量。政务微博粉丝数不低，但转评数太少，可以向主流媒体微博学习发声和互动技巧；主流媒体微博也借此机会深切地体会到地方公共治理的全部复杂性，更接地气。 建立舆情工作机制的核心在于总结经验教训，推动舆情应对工作的专业化、及时化、科学化和系统化，这与国家治理体系和治理能力现代化的目标是一致的。江苏昆山工厂爆炸事件事发后四小时方才发布信息的迟缓以及发布会三易地址的“折腾”，河南获嘉化工企业扰民事件后“县官与民众对话 警察持枪撑伞护卫”传言形成的次生灾害，广东博罗民众垃圾厂聚集事件中面对三天前就有的微博聚集信号而不及早应对导致错失提前化解危机机会的遗憾，四川峨眉山景区村民阻路维权事件后官方不正面公布景区关闭原因引出的质疑等等种种问题让人记忆犹新。这说明，虽然各地都很重视舆情监测和应对，但在基层，特别是县域层面，科学的舆情工作机制和方法还远没有普及。 5. 探索舆情工作的机制和方法 做好网络舆情工作也离不开专业的机构和人员。要快速、准确地从庞杂的网络信息中找到的是最有价值和代表性的舆情样本并进行分析、研判，提出科学的应对和处置方法，并非易事，需要有丰富的理论基础和实践经验。因此，“多能一专”的网络舆情分析师便在专门的舆情工作机构纷纷设立后应运而生，成为热门人才，专业的舆情分析师职业培训在今年开始进入公众视野。 网络新媒体和传统媒体管理标准需要进一步打通。 严格网络新闻信息工作者的职业资格制度和专业素养教育。 在依法治理互联网乱象和保障网民依法表达、依法监督之间需要找到平衡点。 6. 新问题和新挑战 人民网舆情监测室 2008年组建人民网舆情监测室（人民在线）是国内最早从事互联网舆情监测、研究的专业机构之一 ，目前共有260多人，其中舆情研究分析人员70多名，已形成一套较完整的舆情监测理论体系、工作方法、作业流程和应用技术，从监测、预警，到分析、研判，再到应对、培训，全方位开展舆情研究和服务。 人民网舆情监测室 舆情频道：http:// 新浪微博、腾讯微信：@人民网舆情监测室 《网络舆情》：国内目前唯一一份有刊号（CN11-5803/D）的网络舆情刊物 舆情工作实用工具书 单学刚 电话：010手机E-mail：shanxuegang@ 新浪微博：@单学刚 人民网舆情监测室 * 泛娱乐化传播 互联网的虚拟性为“泛娱乐化”提供了生存土壤。 “泛娱乐化”一定程度上混淆了是非判断的价值观念，然而，这种方式却往往具备更强的传播效果和延续力。 人民网舆情监测室 “连锁反应”与“议题转移” 一旦网络舆情事件不能快速、妥善被处置，就会引发“连锁反应”，被爆出更多的话题和线索，使得“议题转移”，问题、矛盾复杂化。 人民网舆情监测室 网络语言：数字型、翻译型、字母型、符号型、同音型、新造类——躺枪、涨姿势、逆袭、土豪、毁三观、高富帅、基友、坑爹、肿么了、次奥、挽尊、有木有、查水表、碉堡了、你懂的、啊痛悟蜡、来信砍、冷无缺、请允悲、长发及腰、点赞之交…… 新成语——正龙拍虎、林貌杨音、范跑郭跳、谁死鹿手、兆山羡鬼；十动然拒、不明觉厉、喜大普奔、人艰不拆、地命海心…… “火星文”：由符号、繁体字、日文、韩文、冷僻字或汉字拆分后的部分等非正规文字符号组合 网络话语体系 請恠這裡輸兦呅牸 网络文体：起源或流行于网络的新文体，通常是由于一个突发奇想的帖子、一次集体恶搞或者是一个热点事件而产生——HOL