新编电子商务导论-电子教案-濮小金第1章节电子商务概述.pptVIP

第一章电子商务概述 1.1 电子商务概念1.1.1 电子商务的定义-----不同角度的理解 OECD ：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易 GIIC ：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对具有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算 美国政府 ：通过Internet进行的各项商务活动，包括：广告、交易、支付、服务等活动，电子商务将会涉及全球各国 IBM ：电子商务=IT＋web＋business 电子商务的定义: 从宏观上讲，电子商务是指利用IT技术对整个商务活动实现全程电子化的运营过程，它包括市场分析、客户联系、物质调配、网上交易、供应链管理、客户关系管理以及企业内部管理等内容。 从微观角度看，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体，如生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等，利用Internet进行的商务交易活动。 1.1.2 电子商务交易过程 交易前的准备 交易中签订合同 交易后的产品组织与配送 交易前的准备 卖方根据市场调研情况，向顾客提供产品的各种详细信息 买方确定自己需求，寻找自己满意的商家 签订合同 从买卖双方签订合同到合同开始履行之前办理各种手续的过程 交易后的产品组织与配送 物流配送 专业的物流公司 1.1.3 电子商务的功能 网上广告 电子账户 咨询洽谈 交易管理 网上购物 网上支付 信息反馈 1.1.4 电子商务的特点 直接全球性 高效便捷性 电子集成性 商务经济性 服务可扩展性 1.1.5电子商务的组成 电子商务的“四流” 信息流 商流 资金流 物流 1.2电子商务的形成和发展1.2.1电子商务的发展历史 基于电子通信工具的初期电子商务 基于EDI的电子商务阶段 基于国际互联网的电子商务阶段 基于电子通信工具的初期电子商务 20世纪60年代以前 电报报文发送商务文件 传真机来替代电报 电视的出现 基于EDI的电子商务 20世纪60年代——20世纪90年代 EDI ：Electronic Data Interchange 将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法 基于Internet电子商务阶段 20世纪90年代以来 1991年 ，互联网对商业开放 1995年 ，网上商业信息首次超过科教信息量 1.2.2电子商务的发展阶段 1.高速初始发展阶段 2.调整蓄势阶段 3.复苏稳步发展阶段 1.2.3中国电子商务的发展1.我国电子商务的发展历程 1987年9月20日，我国的第一封电子邮件 1990年，EDI电子商务在我国开始应用 1993年 “三金工程”启动 1996年中国国际电子商务中心成立 1999年，阿里巴巴、8848等网站正式开通 2000年互联网经济冬天 2003-2004年电子商务概念深入人心 2005以后发展迅速 2007.6《电子商务发展“十一五”规划》 2、我国电子商务的发展现状 Internet的上网人数 Internet上的网站和主机 电子商务交易金额 网上零售的发展水平与现状 电子商务的政策法律环境不断完善 上网人数 据《第26次中国互联网络发展统计报告》统计，截至2010年6月，中国网民数量达到4.2亿人，突破了4亿关口，较2009年底增加3600万人。互联网普及率上升至31.8%，较2009年底提高2.9个百分比。据CNNIC统计，2005年12月至2010年6月我国上网人数和互联网普及率如下图1.2所示。 网站数量 据CNNIC统计，截止2010年6月，中国的网站数，即域名注册者在中国境内的网站数（包括在境内接入和境外接入）减少到279万个，降幅13.7%。2010年上半年全球互联网站点数都在下降，中国网站数同步下滑。站点总数下降的重要原因之一是网站托管服务到期终止。据CNNIC统计，2006年12月至2010年6月我国网站规模（数据中不包含.EDU.CN下的网站）如下图1.3所示。 网上交易金额 据艾瑞咨询报告显示，我国电子商务的整体交易规模2005年为7400亿元、2006年约为1.35万亿元，2007年约为1.7万亿元，2008年约为2.9亿元，2009年为3.6亿元。我国电子商务交易金额呈不断上升的势头，电子商务市场发展前景良好。 美国在线杂志《电子商务时代》在评述中国电子商务时指出：“无论你是否想与中国打交道（喜欢不喜欢），中国将成为美国21世纪最大的贸易伙伴，如果你的网站没有出口到中国，你将失去一个世界性的机会”。 网络购物 零售市场的营业额不断扩大 消费者的网上购物观念和习惯逐渐形成 网上购物人数增长极快，且人均购物金额