物流市场营销基础课件作者苑晓峰第一章节物流市场营销导论.pptVIP

尚辅网 / 第一章 市场营销导论 主编：苑晓峰 制作人：衣赓 北京市精品教材立项 【知识目标】 通过本章学习，熟悉物流市场与市场营销的基本概念，基本理论；掌握市场营销观念的基本内容，了解新旧观念的本质区别；熟悉物流营销的工作内容与物流营销管理的基本程序；了解物流市场的发展趋势。 【引导案例】 江铃福特供应链改进案例（见书） 北京市精品教材立项 本章内容分布 第一节 物流市场营销概述 一、物流企业与市场 二、市场营销的基本概念 第二节 市场营销学的产生与发展 一、市场营销学的产生与发展 二、物流市场营销学的主要特点 三、物流市场营销的目的、地位和任务 第三节 物流市场营销的核心理念 一、市场营销理念及发展 二、21世纪市场营销发展趋势 三、现代物流业发展趋势 第四节 物流市场营销管理 一、市场营销管理 二、市场营销管理过程 北京市精品教材立项 第一节 物流市场营销概述——物流企业与市场 （一）物流企业 1．物流企业 2．物流企业的分类 （二）物流市场 物流市场是指为保证生产和流通过程顺利进行而形成的商品在流动和暂时停留时所需要的服务性市场以及包装、装卸、搬运等辅助性市场。 1．物流市场主体 2．物流市场客体 3．物流市场载体 4．物流市场中介 北京市精品教材立项 第一节 物流市场营销概述——物流企业与市场 物流企业（Logistics enterprise）指从事物流活动的经济组织，至少从事运输(含运输代理、货物快递)或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。 北京市精品教材立项 第一节 物流市场营销概述——物流企业与市场 （1）按照物流企业完成的物流业务范围大小和功能来分：可分为综合型物流企业、技能整合型物流企业、运输代理型物流企业、缝隙型物流企业。 （2）按照物流企业的资本结果来分：可分为国有企业、民营企业、外资企业和其他企业。 （3）按照物流运作的行业来分：可分为运输业、仓储业、货贷业、配送业等。 北京市精品教材立项 第一节 物流市场营销概述——物流企业与市场 1．物流市场主体 凡进入物流市场进行交易的单位与个人都是物流市场主体。具体来讲有政府、供方企业与个人、需方企业与个人、第三方物流企业、运输企业、仓储企业、包装企业、装卸企业等等。运输企业还可以分为铁路运输企业、公路运输企业、内河与海上运输企业、航空运输企业、邮政企业、管道运输企业等等。 北京市精品教材立项 第一节 物流市场营销概述——物流企业与市场 2．物流市场客体 物流市场客体，是指凡是在物流市场上可以进行交易与加工增值的所有有形商品，包括生产资料与生活资料以及在物流市场上需要进行位移的所有实体，包括人都是物流市场客体，与一般商品市场不同的是，属知识产权的所有无形资产不可能进入物流市场。人作为劳动力可以进入劳务市场进行买卖，但人进入物流市场仅为了位移，这就是我们常讲的客运。 北京市精品教材立项 第一节物流市场营销概述——市场营销的基本概念 3．物流市场载体 就是为物流客体服务的设施与场所。包括铁路、公路、集装箱、船舶、飞机、港口、机场、管道、仓库、配送中心、物流中心等等，没有它们，物流无法进行。物流市场载体一是要全部进入市场运营，其使用权可以自由买卖，不能行业垄断；二是这些物流设施相当一部分属于国民经济基础设施，要国家投入，有一些设施如物流中心、配送中心等需要多元化投入，但要有政府支持；三是由于载体分属于不同的部门与企业，它们之间的利益冲突是一个必须解决的问题，从运筹学的角度，如何按市场规则优化组合是物流现代化的一大课题。 北京市精品教材立项 第一节 物流市场营销概述——物流企业与市场 4．物流市场中介 物流市场中介，是指在物流市场活动中为供需双方沟通信息，提供咨询服务与业务指导等各种服务活动的组织和个人。 北京市精品教材立项 第一节 物流市场营销概述——市场营销的基本概念 （一）市场与市场分类 1．市场的基本含义 2．市场的分类 （二）市场营销的含义 1．需要、欲望与需求 2．产品 3．价值、成本与满意 4．交换与交易 5．关系与网络 6．营销者与潜在顾客 （三）物流的含义 （四）物流市场营销的基本含义 北京市精品教材立项 第一节 物流市场营销概述——市场营销的基本概念 （1）市场是商品交换的场所。 （2）市场是商品所有者各种交换关系的总和。 （3）市场是指有特定需求的顾客群。 市场营销中的市场，是指具有特定的需求和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的顾客群。市场规模的大小，取决于愿意交换并拥有能够交换的资源的