如何找到改善的突破点.pptVIP

* DOSS Everywhere DOSS 生產管理系統培訓 會 議 管 理 DOSS 生產管理系統培訓 積極跟催以確保啟動計畫執行的進度 及時發現執行過程所面臨的障礙並採取因應對策進行突破 調整所有參與專案人員的動能及情緒管理 會 議 召 開 目 的 DOSS 生產管理系統培訓 一 般 會 議 處 理 問 題 狀 態 VA: 檢討解決對策…… NE: 會議通知.記錄…… NVA: 遲到.不相關人員与會…… DOSS 生產管理系統培訓 增 值 型 會 議 問 題 處 理 方 式 2.需要哪些部門協助做哪些事？ （當我 / 我部門在做那些事時） 1.我 / 我部門應該做哪些事？ DOSS 生產管理系統培訓 有 效 溝 通 DOSS 生產管理系統培訓 重 拆 字 遊 戲 例如：一 十, 王 ……… etc. 每一小組用 1 分鐘擬定個人目標及小組目標 ? 每一小組用 5 分鐘討論計算多少字 ? DOSS 生產管理系統培訓 拆 字 遊 戲 意 義 1.請問您從此遊戲中體會出那些事 ? 2.您將會採用那些措施 / 計劃來執行 / 落實 ? 3.如何最大可能的發揮團隊力? DOSS 生產管理系統培訓 1. 傾 聽 2. 溝 通 3. 肯 定 如 何 激 勵 全 員 參 與 改 善 DOSS 生產管理系統培訓 傾 聽 ?最熟悉該站製程作業是 ?傾聽作業員及(副)領班對該站製程作 業的不方便處，及如何改善是最 佳改善泉源，且源源不絕。 作業員 及 (副)領班 DOSS 生產管理系統培訓 Listening 聽 聽 多用耳朵聽 重 要 的 是 一 顆 心 少 用 嘴 巴 說， 多 帶 點 微 笑 DOSS 生產管理系統培訓 心 不 在 焉 佯 裝 在 聽 選 擇 性 聽 專 心 傾 聽 感 情 移 入 聽 的 5 個 “ 等 級 ” 對 所 講 的 內 容 心 不 在 焉 裝 作 很 感 興 趣 只 聽 感 興 趣 的 部 分 傾 聽 并 思 索 談 話 的 主 題，與 自 己 的 經 歷 作 比 較 傾 聽，專 注 談 話 的 主 題，并 由 衷 地 表 達 自 己 的 感 受，體 驗 對 方 的 感 受 Listening Level 聽 的 “ 等 級 ” DOSS 生產管理系統培訓 感 情 移 入 地 傾 聽 ( Skill 技能 ) (Attitude 態度) 1/11 10/11 DOSS 生產管理系統培訓 感情移入的反應 但 是，對 于 傾 聽 而 言，真 摯 才是 最 為 重 要 的。 復 述 講 話 的 內 容 重 述 講 話 的 語 意 反 應 講 話 者 的 感 受 重 述 講 話 的 語 意，反 應 講 話 者 的 感 受 * DOSS Everywhere * * * *