民航运输常用法规简介.ppt

相关民航法律法规介绍 顾筱 邮箱：guxiao@ 培训内容 航空运输合同与航空运输凭证 损害赔偿 航班延误 航班超售 一、航空运输合同与航空运输凭证 （一）合同 是指平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。 理解 1、合同是一种民事法律行为； 2、合同以产生、变更、终止民事权利义务关系为宗旨； 3、合同是当事人意思表示一致的协议； 4、合同的目的是按照当事人的意志设立、变更、终止特定的财产性民事法律关系，因而有关婚姻、收养、监护等身份关系的不适用合同法规定。 （二）航空运输合同 1、定义 是指航空运输承运人（如海航）使用民用航空器将旅客或者货物从起运点运输到约定地点（如从三亚到广州），旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。 2、特征：航空运输合同最大的特点就是它是一个格式合同。 3、格式合同：又称标准合同、定型化合同，是指当事人一方预先拟定合同条款，对方只能表示全部同意或者不同意的合同。因此，对于格式合同的非拟定条款的一方当事人而言，要订立格式合同，就必须全部接受合同条件；否则就不订立合同。 4、分类 航空旅客运输合同 航空行李运输合同 航空货物运输合同 5、内容 （1）合同主体 承运人：通常指航空公司； 航空运输的使用人：旅客、货主和托运人。 （2）承运人的权利和义务 承运人的权利 有权要求旅客出示客票、行李票； 有权要求托运人填写货运单； 有权要求对方支付运价； 有权要求对方遵守旅客运输和货物托运的统一规定。 （2）承运人的权利和义务 承运人的义务 按照合同约定为旅客、托运人或其他当事人提供安全、正常、优质的运输条件和服务； 对运输过程中由于承运人违反约定义务造成对方人员和财产损失的，应承担赔偿责任。 （3）航空运输使用人的权利和义务 航空运输使用人的权利 要求承运人提供合同约定的运输条件和服务； 在不使承运人遭受损失的情况下有权提出变更合同内容的要求，如旅客更改机票、托运人变更收货地等； 有权提取行李或要求承运人移交航空货运单并支付货物及对货物行使处置权； 因承运人违反约定造成损失的，有权要求赔偿。 （3）航空运输使用人的权利和义务 航空运输使用人的义务 按规定支付运价； 切实按照航空运输合同规定的运输条件履行义务； 如未按照运输合同约定履行义务造成承运人损失的，应偿付由此产生的费用。 2007年9月16日，在泰国南部普吉，救援人员在客机失事现场忙碌 一人占用洗手间半小时；因无相关禁止条例，航空公司只能口头教育 （三）航空运输凭证 1、定义：是证明承运人与旅客、托运人及收货人之间订立航空运输合同和确立运输条件的初步证据 。 2、包括：客票、行李票、航空货运单。 （四）违约行为 7604航班从大连经天津到太原，在始发站由于天气原因航班延误8小时18分钟，乘客在大连机场等候时，航空公司代理人按照规定向旅客提供了服务。该航班到达天津在准备起飞时由于飞机故障该航班改在次日上午10时起飞。当晚天津地服按照规定为旅客提供免费食宿。可次日上午飞机故障没有排除，下午15时左右，部分旅客提出退票，但是地面服务代理人以到出票地退票为由拒绝了旅客的要求，后经交涉天津机场为5位旅客办理了退票，其他旅客未予以办理。下午1730分飞机故障排除，通知旅客登机，旅客拒绝登机，经过解释旅客于19时45分登机。旅客到达太原后将联名抗议书交机场值班人员。航空公司对旅客投诉的问题进行了说明并表示歉意，对此，旅客并不满意，在太原市中级人民法院提起诉讼。 问题 航空公司有没有违约？ 答案 7604航班本应该12日到达太原，直到13日21点10分才到达，即使运输合同中没有明确约定运输时间，也已经大大超出一般情况下完成运输所需的合理时间，承运人已经构成违约 二、损害赔偿 1、定义 赔偿：指在法律规定的条件下，当事人承担的以财产给付为内容的强制性义务。 2、航空领域中会涉及到的损害赔偿 （1）旅客的赔偿 国内运输 国际运输 其他情况 （2）行李的赔偿 （一）国内航空运输 1、我国国内航空运输赔偿限额的历史发展 （1）六个阶段 1951年到1981年：1500元； 1982年：5000元； 1988年：8000元； 1989年：2万元； 1993年：7万元（ 《国内航空运输旅客身体损害赔偿暂行规定》 ）； 2006年：40万元。 （2）不过在新《规定》出台前，在以往的航空事故赔偿中，实际上早就突破了7万元的责任限额： 1999年，西南航空公司温州空难赔偿金额为12.5万元； 2002年，北方航空公司大连空难赔偿金额为18.2万元至 19.4万元； 2