北大医院马靖翔-步伐稳健技术型CIO.docVIP

北大医院马靖翔:步伐稳健技术型CIO 　　“为什么医院不能为病人提供一站式服务，本质上就是因为信息系统孤岛的问题，信息系统没有完全打通。两个系统之间的数据不能很好地对接，所以只能让病人多次排队，拿着单据到处跑。” ——北大医院计算机中心主任马靖翔 “再过两年，我们医院就是百年老店了。”北京大学第一医院（简称北大医院）计算机中心主任马靖翔在他的办公室接受《中国计算机报》记者采访时说。 其实，2015年北大医院建院百年时，也将是马靖翔在北大医院从事信息化工作20年的时候。马靖翔1995年进入北大医院计算机中心，在信息化领域一干就是18年。 熟悉医疗卫生信息化的人都知道，医院的信息系统复杂多样，专业性强。特别是在大型的、信息化程度比较高的三级医院，既有核心的HIS（医院信息系统），和医技相关的LIS（临床检验系统）、PACS（医学影像系统），还可能有与运营相关的物流管理、设备管理等各类信息系统。 与IT打了20多年交道的马靖翔，对医院的信息化系统开发以及运维，有着自己的理解。 业务连续性最重要 “如果医院的IT系统中断几分钟，都会产生非常严重的后果。对于医院的信息化来讲，最重要的就是保持业务的连续性。”马靖翔告诉记者，北大医院的计算机中心有16个人，而北大医院有门诊部、第一住院部、第二住院部、第三住院部、男科中心五个院区，“我们的运维压力是很大的，有些维护业务进行了外包”。 北大医院计算机中心分为软件组、硬件组、系统组、测试组，承担着全院所有和IT相关的管理协调工作和技术工作。尽管有运维、测试、开发以及管理协调等各种工作要做，但在马靖翔的头脑中，有一根弦是从来不放松的，那就是保证系统的高可用性和业务的连续性。 医院没有银行的雄厚财力，但医院的IT系统和数据关乎病人的身体状况乃至生命安全，相形之下这些要比银行中的用户财务数据更为重要。一旦出现宕机、业务中断甚至数据丢失等情况，后果不堪设想。马靖翔对记者坦言：“如何确保业务的连续性，是我们感觉压力最大的事情。” 马靖翔介绍，北大医院的HIS从上世纪90年代就已经开始使用，从最初的DOS版几经升级，现在已经成为医院最为核心的业务系统。“HIS的应用已经很成熟了，出于保持业务连续性方面的考虑，我们不可能对它进行轻易的更换。”马靖翔告诉记者，“在目前系统稳定运行的前提下，如果将核心系统进行更换，反而可能会带来更多的问题。比如系统的稳定性、与各个应用系统的驳接，还有需要对全院的工作人员进行大规模的培训。所以我们在核心系统更换的问题上，一直持慎重的态度。” IT成为神经中枢 尽管马靖翔选择了以稳健的姿态面对核心系统的升级换代，但是这并不意味着对应用系统的建设和管理听之任之。“对医院来说，信息化越来越重要。很多年以前，医院中的信息化只是一个辅助角色，随着IT的普及和业务系统的增多，信息化已经逐渐成为了医院的神经中枢。”马靖翔向记者解释，“如果某个科室出了问题，对于整个医院来说，只是局部的问题，而如果是我们计算机中心出了问题，系统瘫痪了，全院的核心业务就都得停止。” 既然IT变成了神经中枢，它的通畅就格外重要。为了让中枢的神经传导更为顺畅，马靖翔正在酝酿一场手术。北大医院有七八十个应用系统，包括内窥镜系统、介入血管系统等在内的一些管理系统只是在某个科室内部使用。如何让这些系统进行有效的交互，使这些实际上的信息孤岛连通到整个医院的IT平台上来，是摆在包括马靖翔在内的很多医院CIO面前的一个问题。 “为什么医院不能为病人提供一站式服务，本质上就是因为信息系统孤岛的问题，信息系统没有完全打通。两个系统之间的数据不能很好地对接，所以只能让病人多次排队，拿着单据到处跑。”马靖翔透露，将各个应用系统进行集成是今年北大医院计算机中心的重点工作。 “集成平台是一个趋势，它不仅让信息系统更为有效地整合，还可以作为医院之间数据互联互通的桥梁。”马靖翔告诉记者，出于安全性和稳定性的考虑，医院的内网都是物理隔离的，按照原卫生部的规划，未来各个医院的数据要实现互联互通，通过集成平台和网闸是一个很好的方式。 新技术还不成熟 在医院的CIO人群中，通常有两种背景。一种是学医科的，另一种是学理工科的。显然，学医科的CIO对业务本身更为熟悉，而学理工科的CIO对技术有着更为深刻的理解。 马靖翔属于后一种CIO。IT领域的新理念和新技术总是层出不穷，在这种情况下，如果CIO能够对技术有较为深刻的理解，禁得住“忽悠”，有助于医院信息化的理性发展。 当今信息化领域的热门词汇，被更多提及到的就是云计算和大数据。对于这些被热炒的概念和技术，马靖翔却不为所动。“现在所谓的云计算，大部分还是集中在基础设施层面，说直白点，其实就是虚拟化。