网站特性对网上银行接受态度的影响研究.pdfVIP

第 10卷 第8期 Vo1．10，NO．8 2O10年 8月 Aug．， 2O1O 网站特性对网上银行接受态度的影响研究 刘巧娥 ，任 利成 (太原科技大学 经济与管理学院，太原 030024) 摘要 ：本研究 旨在分析网站特性对网上银行接受态度的影响因素，文章以科技接受模型为相关研究的基础 ，根据 网上银 行 网站特性划分为知识性 、互动性、响应性、娱乐性四个构面，发展研 究框架。在模型 中，网站特性各维度分别对感知 易 用、信任和感知安全产生影响 ；感知 易用对信任产生正向影 响，感知安全对信任产生正向影 响。感知 易用 、信任和感知 安全 又对 网上银行接 受态度产 生正向影响。 关键词 ：网站特性 ；信任 ；感知安全 ；感知 易用 ；接 受态度 科技_T蚕中图分类号 ：F713．36 文献标志码 ：A 文章编号 ：l671—1