车展执行细则及流程.ppt

车展指导思想 会议安排 展车准备 场地布置 展区留电话及促进客户到店 客户接送 展厅接待 订车仪式 后勤保障 促成机制 每天短信 重要岗位联系人 快乐车展； 展厅是主战场； 分工明确，多劳多得； 协同作战，团结就是力量。 团队识别：所有参与车展的人员都带上车展帽子，包括保安。 22日晚上6:45 车展动员会 全体参加 23日早上8:30 早会 全体参加 23日晚上6:45 总结 全体参加 24日早上8:50 早会 全体参加 24日晚上6:45 总结 全体参加 25日早上8:50 早会 全体参加 25日晚上6:45 庆功会 全体参加 车型： 此处省略100字 资料准备（负责人： ）上午完成：配置资料、报价单、订单、礼包单、车顶牌、 宣传单 布展物料，借面包车拉过去（负责人： ）下午2点：长桌2、洽谈桌1+桌布、椅子3、方凳6、地毯6、充电机2、电缆2、绳子1 车辆摆放（负责人： ）下午4点 物料安装（负责人： ）上午开始： 大背景 横幅4条 顶部彩旗 三角牌 立柱牌 电源连接 行政： 财务： 工作目的：留存客户电话并想方设法带客户去展厅 基本流程： 主动邀请客人到展位看车 登记客户电话 邀请客户到展厅看车 (获得客户同意后)马上打电话给司机，然后到机电门口等候 亲自送客户上车，向司机报上自己的姓名，以便司机登记。 注意事项： 每人有一本意向客户登记本，妥善保管，带到展厅的客户要做好备注，车展结束将按等级量给与奖励。 组员?售后部： 接送车：车牌 工作目的：配合展区接待人员，及时将客户接到展厅看车。 基本流程： 在公司停车等候。 接到电话后马上出发前往机电门口。 （如果到达门口没有发现接待员和客户），致电接待员确认客户是否已经出来。 接待员将客户带上车后，在该接待员所在的空格中以写“正”字的形式记录接待人数。 注：2位司机分别一本接送登记表，统计自己所接送总数以及接待员量。 销售人员：北海组+贵港组 基本流程： 主动出迎 快速需求分析：价格、竞品、疑虑 试驾、报价 谈判、促成 注意事项：主动、热情、果决、适当的时候找领导求助 基本流程： 确定价格后，先去收银交订金，拿收据。 扎气球抽奖（多功能包和充气颈枕当场兑现，其他的现在订单上） 敲锣打鼓放礼炮 写订单送客 （如时间充裕）到展区签字放礼炮?摘红包 注意事项：主动、热情、果决、适当的时候找领导求助 物料准备：行政部 气球50个，订车扎气球抽奖。（将礼品条放到气球中，帖到展厅礼品墙上）：水晶车模10个、多功能包10个、充气颈枕10个、20次洗车卡10个，U盘10个，多功能包和充气颈枕当场兑现。 礼炮：50个，买金色的，交给销售部.展厅30个，展区20个。 客户水果：香蕉、砂糖橘、圣女果（每天100元，10点前准备好） 客户食品：回头客蛋糕、方包（每天50元） 中餐：全员吃盒饭,盒内有红牛水果。饭盒筷子200、红牛100、苹果100个、鸡蛋100 上下午的饮料：上午10点营养快线100，下午3点红牛100 注： 要求水果每天10点前必须送到，请提前与供应商沟通好。 中餐由行政人员让食堂打包好，分配好展厅的以后，由行政人员和司机送餐到机电门口，展区人员出来拿。 饮料提前采购好，每天早上，行政人员将饮料带到展区。 可以通过哪些方面来促进客户成交？ 现有的优惠及展厅的车展促销氛围。 限量特价车及前15名奖励。 确定客户确实因为价格问题而无法促成的，可向领导求助。 不轻易放弃，但是也不能被一个客户绊住，难缠的客户可以交给领导。 短信编辑：XXX（事先已经编好） 信息收集：XXX（每天在车展现场将接待员登记的电话录入表格，12点发给唐文） 短信发送：负责人：（每天中午13:00发送：新增电话及DMS系统电话） 11月22日 TO 所有意向客户 11月23日 TO 所有意向客户+当天留电客户 11月24日 TO 所有意向客户+当天留电客户 11月25日 TO 所有意向客户+当天留电客户 司机电话： 展区负责人电话： 促成求助电话： 电话统计员： 后勤保障负责人电话： 短信发送： * 感 世