三章旅游从业人员的社交礼仪.pptVIP

浙江省委书记习近平会见新国时生等跨国公司来宾 3.2 接待礼仪 座次安排 以远为上 座次安排 居中为上 一般以距离室门较远的座位为上座，应邀来宾就座。 “众星捧月”之势。居于中央处的是上座，由主宾就座。 中日农产品贸易争端谈判 迎接来宾礼仪 3.2.4 迎接和送行礼仪 1．接站：掌握客人到达的时间，保证提前等候在迎接地点。 ?2．会面：热情打招呼 握手 寒暄 ?3．乘车： 程序：为客人打开车门请客人先上车； 接待者坐在客人旁边或司机旁； 主动与客人交谈，介绍当地风土人情沿途景观； 到达后，接待者先下车为客人打开车门， 4．入室： 陪客者应走在客人的左边，或走在主陪人员和客人的身后； 到达会客室门口时应打开门，让客人先进； 在会客室内把最佳位置让给客人； 按照介绍的礼仪把客人介绍给在场的有关人员。 迎 客 礼 仪 迎接来宾礼仪 3.2.4 迎接和送行礼仪 1．敬烟 ?2．倒茶 (1) 茶壶、茶杯要干净，用什么茶叶应事先征求客人意见。 (2) 倒茶讲究“茶七酒八”的规矩。