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职场新人必须知道的那些事 * 目录 什么是职场新人 快速融入新环境的四大步骤 - 做个良好的倾听者 - 得体的交谈 - 微笑是最好的语言 - 与谁一起午餐 职场新人常犯的几个错误 - 衣着形象篇 - 习惯篇 - 沟通篇 什么是职场新人 * 何为职场新人 刚刚走入职场的大学生 朝气蓬勃 敢想敢为 不知道什么是“办公室政治”和“潜规则” 满怀期待和忐忑 刚刚进入新公司的员工 有了职场经验，对新环境不太了解 不了解新公司的复杂关系、流程、文化 担心融入不了原有的“员工圈子” 总爱和原来公司进行比较，易生抵触 * 职场新人的面对的几道难关 心理关 环境关 文化关 技能关 * 快速融入新环境的四大步骤 * 做个良好的倾听者 在对公司内部环境缺乏了解时，倾听是最好的选择； 对任何事情不要给出判断性的结论，不要“扣帽子”； 从其他同事谈话中，抓出“隐秘”的要点； 有用信息的获得，并不是来自于“我问你答”。 * 得体的交谈 学会say Hi； 在与同事交谈时候，注意话题的选择和把控； 策略地对待别人对你个人隐私的探问； 不要加入小群体对人、事、公司的抱怨； 学会控制语速、情绪、表情、肢体； 对某些人和事，学会Say No； 初入职场的公主病患者小A 家庭背景 个人感情生活 出差住与行 对某些topic的评价 越级沟通 案例 * 微笑是最好的语言 让微笑成为你的icon； 让快乐情绪感染他人； 请求别人帮忙时，先学会微笑，表达善意； 微笑的要点： 对着镜子摆好姿势，说“E”； 轻轻浅笑，减弱“E”的程度； 动作重复几次，直到自然位置； 随时联系，注意与眼睛的结合。 * 与谁一起午餐 持续改善 志同道合的 同事+朋友 从Welcome Dinner开始 你前后左右 的“邻居们” 与你有工作 交集的同事们 你的Team Leader 中国的餐桌文化； 不要做孤独的午餐者； 餐桌是个放松的社交场合，但也不要“放肆”； 选择午餐者时，不要太急功近利； 固定的午餐伙伴，还是不停选择新的“伙伴”； 职场新人常犯的几个错误 * 导致错误的常见原因 我行我素 的心理 缺乏敏感 度和经验 想当然 的心态 信息 不对等 情绪化影响 或失控 * 常见错误 – 衣着形象篇 最基本要求： 整洁 合体 自然 简单 环境协调 进阶要求： 材质 款式 品牌 气质 男生篇 女生篇 白袜子 – 形象第一杀手 太长的头发，除了文化创意行业 油腻的头发和领口、袖口 不满灰尘的皮鞋、背包 重口气和汗味 长指甲…… 浓妆或素面朝天 廉价易破损的丝袜 松糕鞋、运动鞋、长靴等 质感廉价的背包、服饰 太过花哨或性感的服装 过多的饰品，如耳钉、手镯等 很隐私的细节，如腋毛…… * * 常见错误 – 习惯篇 踩点上下班，不太遵守时间； 这些事情是你的，而不是我的KPI或KRA； 遇到难题或问题，尽量推诿； 躲在角落，不愿或不屑加入集体； 午休时间，我可以想做什么，就做什么； 上班时间逛淘宝、刷朋友圈； 在办公室接打电话，特别是长时间的； 在微博、朋友圈肆意点评公司、同事，抱怨人和事； 见到同事、领导，绕路走； 办公桌不整洁，摆放了很多零食………… * 常见错误 – 沟通篇 就事说事，直来直去； 我是新人，你就应该教我； 不懂得听“弦外之音”； 不懂得写邮件技巧，不会用CC、BCC等功能； 不会用敬语，感觉aggressive； 太过唯唯诺诺，给人缺乏自信的感觉； 沟通时，对不同人，态度不同，给人“看人下菜碟儿”感觉； ………… * 时间、篇幅关系，这次分享难免挂一漏万；遇到棘手问题，需要找个随叫随到的“私人顾问” - 共同的经历 - 熟悉你所处的环境 - 了解你的特点、习惯、性格 - 年龄不要差太多，不要有代沟放松心态、恬淡乐观、自信，没有解决不了的问题 * 问题与解答 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *