文秘个人年终工作总结报告.docVIP

文秘?个人?工作?总结?报告? ?文秘?个人?工作?总结?报告? ?文秘?个人?工作?总结?报告?篇一? ?秋去?冬来?,又?到了?一年?的年?尾。?这个?时候?,是?最容?易让?人回?忆的?时候?。一?整年?,时?光流?转。?一整?年,?慢慢?成长?。一?整年?,渐?渐收?获。?这一?年,?是我?参加?工作?以来?的第?一个?整年?。上?半年?,在?公司?**?*项?目做?销售?秘书?;下?半年?,调?到公?司做?行政?秘书?。感?谢公?司给?我机?会锻?炼,?让我?尝试?这两?项既?有区?别又?有共?通点?的工?作。?写年?终总?结,?也写?自己?在这?两项?工作?上面?的些?许收?获。? ? ?1、?销售?秘书?职责?是实?时高?效准?确无?误做?好一?切销?售协?助工?作。?细节?决定?成败?,其?中有?很多?细节?方面?的事?项,?必须?特别?注意?。 ? ? 2?、销?售秘?书的?工作?,大?致上?可以?分成?三大?类。? ? 一?是,?协助?销售?; ? ?二是?,协?助案?场经?理监?督执?行售?楼部?管理?制度?; ? ?三是?,报?表统?计及?分析?。 ? ? 3?、协?助销?售。?第一?点、?主要?是客?户进?售楼?部,?销售?秘书?必须?做到?第一?个见?到客?户,?并且?能迅?速上?前热?情接?待客?户。?在两?分钟?之内?简单?了解?客户?并让?客户?做好?来访?客户?登记?。之?后迅?速安?排排?轮置?业顾?问接?待客?户并?提醒?下一?个排?轮置?业顾?问准?备。?第二?点、?接听?来电?客户?电话?并做?好较?详细?的来?电登?记,?包括?客户?姓名?、性?别、?获知?途径?、客?户需?求以?及联?系方?式。?下班?前,?准确?分配?来电?给每?一位?置业?顾问?。第?三点?、核?对销?售合?同,?每一?份认?购协?议和?买卖?合同?都需?要仔?细核?对房?号、?单价?、面?积、?总价?。买?卖合?同签?定后?需要?进行?网上?备案?。 ? ?4、?协助?执行?售楼?部管?理制?度。?售楼?部管?理制?度一?般分?为:?售楼?部规?章制?度、?售楼?部见?客制?度业?务员?管理?制度?。 ? ? 5?、根?据销?售情?况做?好各?类销?售报?表。?根据?每天?的销?售情?况,?准确?无误?的做?好《?销售?日报?表》?,做?好后?给每?一位?置业?顾问?签字?,让?置业?顾问?清楚?的知?道自?己当?天的?见客?情况?和业?绩情?况;?楼盘?每天?的销?售情?况累?积起?来,?合成?楼盘?每个?月的?销售?月报?表,?销售?经理?一看?月报?表,?就清?楚这?个月?的楼?盘销?售情?况。? ?文秘?个人?工作?总结?报告?篇二? ?转眼?间 ?年已?过去?，回?顾过?去的?一年?时间?，在?公司?领导?的关?怀下?，在?综合?管理?部领?导的?正确?带领?下，?紧紧?围绕?着集?团公?司提?出的? 科?技创?新年?、精?益管?理年?、效?益满?意年? 的?目标?而努?力。?我在?工作?中所?负责?的主?要是?公司?的相?关文?字以?及宣?传工?作，?上半?年中?虽然?取得?了一?些成?绩，?但在?成绩?背后?总有?疏忽?之处?，我?所做?的工?作与?集团?公司?以及?本公?司的? 高?标准?、严?要求? 的?一贯?工作?作风?相比?还存?在着?一些?问题?与差?距，?以下?几点?为自?己对?照差?距反?省所?存在?的问?题：? ? ? 一?、工?作上?不积?极主?动，?缺乏?一定?主观?能动?性。?总认?为把?属于?自己?的事?情完?成任?务了?，不?积极?主动?配合?办公?室其?它事?务。?导致?平时?看着?人家?在忙?的团?团转?，而?自己?却经?常无?所事?事。? ? ? 二?、平?时总?是处?于一?种 ?要我?做 ?而不?是 ?我要?做 ?的工?作状?态，?工作?有拖?拉现?象，?例如?集团?公司?或者?其它?地方?需要?稿件?或者?资料?，非?要拖?到规?定的?时间?，等?领导?催了?，自?己才?急急?忙忙?的要?赶着?做。?为此?写出?的稿?件以?及收?集的?资料?质量?都是?不太?高。? ? ? 三?、由?于自?己专?业水?平的?局限?，上?半年?对润?浦的?企业?文化?宣传?工作?还有?很多?未做?到位?，没?有达?到集?团公?司以?及本?公司?既定?的宣?传效?果。? ? ? 四?、对?日常?劳动?纪律?要求?不是?太严?格，?例如?偶尔?会发?生不?穿工?作就?上班?。 ? ? 五?、缺?乏创?新意?识，?平时?坐办?公室?的时?间多?，去?车间?生产?一线?了解?情况?的时?间，?存在?怕吃?苦的?思想?。导?致写?出来?的东?