LJ-C-W026清洁主管职务说明书（A1版080130）.docVIP

主控部门 清洁部 中山市 物业管理有限公司 编写 文件编号 LJ-C-W026 清洁主管职务说明书 审核 文件版次 A/1 批准 文件页次 1/2 实施 06年 8月18日 直接上级 清洁（副）主任 直接下级 清洁领班、清洁工 入职最低要求 教育 高中或以上学历（管理类专业毕业优先考虑）。 技能 有较强的组织协调能力、口头和书面表达能力、管理能力，熟悉各种清洁机械，懂电脑操作。 经验 2年以上物业清洁管理的相关工作经验，熟悉物业清洁管理操作流程。 培训 物业管理部门主管上岗培训；ISO9001基本知识和内审员培训；人力资源管理培训 其他 为人谦虚有礼、处事严谨细致、善于与人沟通、有一定的培训能力；年龄在25岁以上；最好懂粤语 职责权限 协助清洁主任制定清洁部年度员工培训计划，并协助具体组织实施。 协助清洁主任清洁部各项日常的协调管理工作。 协助清洁主任对清洁部的各项工作进行督查，规范本部门的运作流程；完善部门各项管理制度；对管理运作中出现的异常情况进行协调处理。 协助清洁主任提出清洁部领班（含）级以下岗位人员的组建、奖罚、任免、解聘的建议；对清洁部的工作制度执行情况进行定期检查；对清洁部的运作进行考核；执行公司的奖惩制度。 协助清洁主任完成清洁部编制范围内员工、编制范围外临时工的招聘录用工作。 协助清洁主任提出对清洁部领班（含）级以下岗位人员薪金标准范围内的调薪建议。 协助清洁主任完成清洁部日常管理支出的复核、申请工作。 协助清洁主任拟定清洁部的组织架构及人员定编，提出修改的建议。 协助清洁主任拟定与清洁部有关的各类经济合同，并报公司领导审批。 协助清洁主任合理控制清洁部服务成本支出，全力开拓有偿清洁服务为公司创收。 督促、收集属下工作运行统计报表，向清洁主任进行汇报；记录和落实、跟进清洁主任的各项指示。 收集掌握国家、当地政府的物业管理政策，保证属下物业工作的合法性。 加强与其他部门之间的沟通，及时处理相关部门之间的问题。 上岗前认真阅读本职务说明书，并同意按照本职务说明书要求完成工作。 日常工作 组织落实清洁主任安排的事情，并及时反馈。 帮肋下属协调超出部门或公司范围的困难工作。 协助清洁主任督促清洁部管理目标的统计和上报。 协助清洁主任做好部门档案管理工作。 主控部门 清洁部 中山市 物业管理有限公司 编写 胡国栋 文件编号 LJ-C-W026 清洁主管职务说明书 审核 袁凌芬 文件版次 A/1 批准 朱海滨 文件页次 2/2 实施 06年8 月 18日 日常工作 每天至少到小区巡查一次，检查小区的卫生是否保持良好状态，对未合要求的部份，及时安排处理。 检查属下员工的精神面貌是否符合公司的要求，保证属下工作人员良好的工作状态。 组织实施清洁部的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。 策划并落实清洁部有偿便民服务，制定相关收费标准及进度跟进。 安排处理与清洁部有关的住户特殊求助事件和小区突发事件。 做好清洁部重要投诉处理和回访工作，并及时向物业部（副）经理反馈信息。 每日检查一次清洁部领班级人员的工作。 完成清洁主任下达的工作任务。 每周工作 协助清洁主任检查一次清洁部人员的考勤执行情况。 协助清洁主任检查一次清洁部所有员工的工作情况。 检查重要清洁工作的过程执行情况。 检查下属人员的工作情况，对于不按程序办事的下属员工限时进行处理和整改。 月/年工作 每月与属下领班单独谈一次他（她）的工作。 每月末做好物业清洁部下一个月的排班计划。 每月3日前做好上一个月清洁部考勤及员工奖罚统计工作，报物业部（副）经理审批。 每月末/每半年/每年末全面总结一次清洁部工作。 制定下一月/年清洁部工作计划。 每年12月20日前制定一次清洁部培训计划，报上级领导审批、备案。 离职交接 1. 部门各类资产物品清点移交（包括个人办公用品、个人领用物资、其控制下部门固定资产/低值易耗品等）； 2. 部门各类档案文件整理移交（包括部门日常运作文档、ISO文件、存档文件等以及相关电子文档，含密码的电子文档必须移交密码）。 3. 岗位工作移交（包括尚未处理完毕，正在进行，以及下一步即将开展的工作）。 4. 《员工手册》、工牌、饭牌扣、门禁卡、宿舍物品等。