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千叶协助您取得ISO9000证书之最有效辅导方式 第一阶段：了解ISO9000品质系统???? 目的： a)建立与增强品质管理意识??????????? b)塑造公司品质环境??????????? c)品质观念统一化??????????? d)了解ISO9000品质系统第二阶段：导入文件体系架构???? 目的： a)建立适合个别企业文化背景且符合系统要求的品质系统??????????? b)文件制作训练—品质手册????????????? —部门品质程序????????????? —工作指示????????????? —记录表格/产品规格第三阶段：实际运作状况???? 目的：确保品质管理系统顺利运作以及建立内部品质稽核系统第四阶段：千叶模拟评鉴稽核???? 目的：提供授证团体评鉴前之模拟评鉴，充分了解受评过程，顺利通过评鉴。 ◆? 什么叫ISO？??? ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization , 翻译成中文就是“国际标准化组织”。??? ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”（简称ISA）。他如IEC 也比较大。IEC即“国际电工委员会”，1906年在英国伦敦成立，是世界上最早的国际标准化组织。IEC主要负责电工、电子领域的标准化活动。而ISO负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动。??? ISO 宣称它的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。”??? ISO 现有117个成员，包括117个国家和地区。??? ISO的最高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。中央秘书处现有170名职员，由秘书长领导。◆? 什么叫ISO9000？??? ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会（简称TC）共185个，分技术委员会（简称SC）共611 个，工作组（WG）2022个，特别工作组38个。??? ISO的2856个技术机构技术活动的成果（产品）是“国际标准”。ISO现已制定出国际标准共10300多个，主要涉及各行各业各种产品（包括服务产品、知识产品等）的技术规范。??? ISO制定出来的国际标准除了有规范的名称之外，还有编号，编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分别是某一个标准的编号。??? 但是，“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据ISO9000-1：1994的定义：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有国际标准。”??? 什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176个技术委员会，它成立于1980年，全称是“品质保证技术委员会”，1987年又更名为“品质管理和品质保证技术委员会”。TC176专门负责制定品质管理和品质保证技术的标准。??? TC176最早制定的一个标准是ISO8402：1986，名为《品质-术语》，于1986年6月15日正式发布。1987年3月，ISO又正式发布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5个国际标准，与ISO8402：1986一起统称为”ISO9000系列标准”。??? 此后，TC176又于1990年发布了一个标准，1991年发布了三个标准，1992年发布了一个标准，1993年发布了五个标准；1994年没有另外发布标准，但是对前述“ISO9000系列标准”统一作了修改，分别改为ISO8402：1994、ISO9000-1：1994、ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的标准定义为“ISO9000族”。1995年，TC176又发布了一个标准，编号是ISO10013：1995。至今，ISO9000族一共有17个标准，详见附录A。??? 对于上述标准，作为专家应该通晓，作为企业，只需选用如下三个标准之一：??? 1. ISO9001：1994《品质体系 设计、开发、生产、安装和服务的品质保证模式》；??? 2. ISO9002：1994《品质体系 生产、安装和服务的品质保证模式》；??? 3. ISO9003：1994《品质体系 最终检验和试验的品质保证模式》。??? ISO 9000族标