服务外包人才培养各参与方的法律关系——兼分析相关法律问题及其对策.pdfVIP

2010年第 10期 经济研究导刊 No．10，2010 总第 84期 ECON0MICRESEARCH GUIDE SerialNo．84 服务外包人才培养各参与方的法律关系 兼分析相关法律问题及其对策 邓菊云，王莉敏 (江西外语外贸职业学院，南昌 330099) 摘 要：近几年，中国现有服务外包人才 “需求旺盛、缺口较大、结构失衡”现象十分严重，真正适合于国内外市场 的从事服务外包的人才极为短缺。而服务外包要快速发展，人才是关键。将阐述服务外包人才培养各参与方的法律关 系，并提出相关的法律问题，作出相应的对策。这些都是保障服务外包人才培养成功的重要因素。 关键词：服务外包；人才培养；法律关系 中图分类号：D92 文献标志码：A 文章编号：1673—291X(2010)10—0095—03 服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外 养的必然选择。服务外包人才培养应按照企业对技术应用型 部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业 人才的要求设置课程 、制订教学计划 ，培养企业需要的适用 务，达到降低成本 、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境 人才。高校在服务外包人才培养 目标的制定，课程的开发，以 应变能力的一种管理模式。服务外包人才 “需求旺盛 、缺口较 及学生知识与能力结构的确定方面，要特别强调服务外包企 大、结构失衡”现象十分严重，真正适合于国内外市场的从事 业的全程参与。唯此，方能实现课堂教学与外包企业零距离 服务外包的人才极为短缺。南京大学党委书记洪银兴说，服 接轨、学生专业能力、与外包岗位技能零距离接轨、毕业与在 务业外包的瓶颈是人才，他说：“过去说一流企业卖标准，二 外包企业就业零距离接轨[1J。政府在合作过程中发挥着极其 流企业卖技术，三流企业卖产品。我这里加一句，超一流企业 重要的作用 ，特别是市场经济还不完善的发展中国家，其引 卖人才。”据麦肯锡预测，在未来 5年中，中国离岸服务外包 导和支配作用尤为突出。由于政府的干预，很多人才培养模 将面临34万合格人才的缺口。服务外包要快速发展，核心是 式的选择往往不取决于市场，而是取决于政府意向，即服从 人才。而高校具有培养人才的先天优势，是人才培养的重要 于国家政策的需要，服务于国民经济长远发展的需要。 领地。所以中国应抓住战略机遇，加快服务外包人才的培养， 总之，资源整合也是生产力 ，服务外包人才培养可充分 使中国在新一轮全球产业转移和调整过程中，实现由 “世界 发挥各参与方的资源优势，各参与方围绕着各自的价值 目 工厂”到 “世界办公室”产业定位的转变，确保中国经济保持 标，凭借各 自的资源优势，开展多种形式的合作，最终使合作 快速 、稳定发展。 模式常规化，进而走向成熟，成为推动服务外包人才培养的 重要力量。 一 、 服务外包人才培养各参与方的法律关系 (二)服务外包人才培养各参与方的法律关系 (一)服务外包人才培养各参与方的概述 法律关系是指法律在调整人们行为的过程中所形成的 搬 务外包人才培养的参与方，是指政府、高校(包括普通 一 种特殊的社会关系，即法律上的权利义务关系。它由法律 高校和高职高专)、企业(主要指跨国公司)和社会培训机构。 关系主体 、法律关系内容和法律关系客体三种要素构成。本 他们之间资源上的差距为合作培养人才提供了理论依据 ，也 文主要就服务外包人才培养各参与方的权利义务(