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回到社会责任原点――产品质量安全 　　摘要：日益严峻的产品质量安全形势让企业承担社会责任再一次成为社会广泛关注的问题。产品质量问题不仅侵犯消费者利益，造成人身和财产损失，甚至破坏社会的稳定发展。企业必须认清社会责任的本质和内涵，从原点做起，切实保障产品质量安全，依法履行社会责任。 关键词：社会 责任产品 质量道德 诚信社会 监管 企业社会责任概念来源于美国，是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，对其所处社会环境中的利益相关者，同样需要承担相应的责任，以能够在经济、社会和环境各个方面都可持续发展。在日益严峻的产品质量安全形势威胁下，国人的目光又一次集中到了企业的社会责任上，国内专家学者对企业该承担哪些社会责任、如何承担社会责任的探讨也越来越多。 一、企业社会责任内涵 企业社会责任是一个富有争议的概念，基于不同的时代、立场，学科理论和价值取向，它的内涵存在很大的不同。全国政协常委、国务院参事任玉岭在接受《中国经济周刊》采访指出，中国应该向欧美发达国家学习，根据经济社会发展的需要，针对企业社会责任中存在的问题，研究和制定中国自己的企业社会责任标准，跟上发达国家的步伐。他认为中国的企业应承担八项社会责任：承担明礼诚信确保产品货真价实的责任、承担科学发展与交纳税款的责任、承担可持续发与节约资源的责任、承担保护环境和维护自然和谐的责任、承担公共产品与文化建设的责任、承担扶贫济困和发展慈善事业的责任、承担保护职工健康和确保职工待遇的责任、承担发展科技和创自主知识产权的责任。在中国全国中华工商联与挪威工商总会研讨会上，世界五百强企业海德鲁公司总经理卡斯登.唐克.尼尔森给与会人员讲过一个“五个圈”的故事，以此引出企业社会责任的真正内涵。他认为企业社会责任，是从产品质量、生产安全与职业健康、员工权益、社会环境资源、慈善事业与社会公益等，递进承担，并加速企业发展的过程。 不论是任玉玲参事的观点，还是德鲁公司的实践，产品质量责任都是企业承担社会责任的基础。目前，我国企业虽然对社会责任的认同度大大增加，但却认识不到位。多数企业认为只要纳了税、捐了款就是履行了自己的社会责任，甚至部分企业将社会责任当成粉饰自身不履责的工具。诚然，纳税捐款是企业社会责任的一部分，但绝不是全部，更不是最基础的责任。企业，作为社会中最基础最广泛存在的组织形式，为老百姓直接提供衣、食、住、行等方方面面的产品和服务，他的基础责任应是产品质量安全，这也是企业长久发展的生命线。 二、基础社会责任缺失 如今的中国企业恐怕真让任玉岭失望了，非但没有承担这么多的社会责任，却连最基本的生存之道也失去了。中国的企业还远没有脱离出社会责任的第一层面：产品质量安全。这个社会责任的基础要求，在中国企业的眼里，真可谓是“天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往。”调查发现，中国消费者心目中，国外企业的社会责任表现全面超越国内企业，其中差距最大的是“产品质量”。 我们以消费者最为关注、最为忧心的食品安全为例。我国自上个世纪80年代以来，食品安全问题越来越严峻，从不断曝光的二?英、甲醛（福尔马林）、面粉添加剂、苏丹红、瘦肉精、毛发酱油、洗衣粉油条、陈化粮毒米，到养殖业普遍滥用抗生素、奶业普遍使用的三聚氰胺、农药残留超标等，直到近几年让百姓谈之色变的转基因食品产业化。这些问题已对人民群众生命安全和健康造成了严重威胁。受到生态环境水平、产业发展水平、管理技术水平、消费水平和习惯等深层次因素的制约，企业道德缺失，违法制售假冒伪劣产品屡禁不止。 经济学上给企业的定义是以市场为导向、以赢利为目的的经济组织，从这个意义上说，企业最主要的经营目标是追求股东们的利益最大化，这一点是无可厚非的。但追求利润应该是唯一的目的吗？不是。企业生存、发展和壮大的根本是为社会提供物质产品或者服务。作为企业，能够为社会提供合格的、安全的、符合标准的产品应该是最低的要求和基本要义，如果为了追求利润而丧失良知，完全不顾百姓的生命安全和健康，那它就不是企业，而是谋财害命的团体，就没有存在的价值。 三、承担基础社会责任 在剧烈的经济转轨和社会转型中，我们不仅有生产力落后带来的市场风险，还要应对大工业生产和现代风险社会的诸多不确定因素。产品质量安全的存在，影响了人们对经济社会安全的预期，导致政府公信力下降，也损坏了国际形象。最重要的是，产品质量安全问题的存在败坏了社会道德，使得民族缺失了长久发展的制动力。今日中国之企业是该到了让所有的社会责任回归产品质量安全这一原点的时候了，并形成刚性的制度化约束，将自己置于政府和社会舆论的监督之下，做一个真正负责任的企业公民。 （一）落实企业质量主体责任 企业要重视产品质量，首先企业负责人要高度重视，树立社会责任意识，把履行社会责任提