旅游目的地形象塑造—以南京为例.docx

XXXXXXXXXXXX学院毕业设计 设计题目： 旅游目的地形象塑造—以南京为例作者姓名： XX 所在系部： 经济管理系班级名称：旅游管理XXXX班指导老师： XX 2014年04月内容摘要：形象是旅游目的地的生命,也是形成竞争优势的最有力的工具。一个良好的、个性鲜明的形象可以形成较长时间的垄断地位,其垄断力的来源是产品与服务的差异化。而旅游目的地产品与服务雷同,形象模糊混乱,很容易使游客经历平淡,自然回头率就低。在旅游目的地的规划中,形象的塑造是核心问题。关键词：旅游目的地形象 南京旅游 形象塑造目录内容摘要2概述41.旅游目的地形象的含义及特点42 旅游目的地形象的形成与旅游者决定模式53 南京旅游形象的塑造63.1 南京旅游形象塑造的条件63.2南京旅游目的地形象塑造的主要方面74 塑造旅游目的地的形象过程中应注意的问题114.1旅游形象定位114.2 把握旅游目的地形象的宣传时机114.3正确处理“义”与“利”,短期效益与长期效益的关系124.4 文化设计策略与绿色设计策略的运用134.5 发挥政府在旅游目的地形象推广中的主导作用135 结论14参考文献15随着市场经济的迅猛发展,旅游业也进入了高速发展阶段,旅游市场的竞争也逐步由旅游资源和产品转向旅游品牌和形象的竞争。在日益重视形象和品牌的今天,旅游目的地的规划中,形象的塑造也成为了核心问题。1.旅游目的地形象的含义及特点形象在西方旅游学研究中被认为是一个抽象的概念,“形象蕴含着使用者的期望”。Lawson和Baud-Bovy把目的地形象定义为一个人所有知识、印象、偏见和感情思维的表达,或者团体的特定目标。国内学者黄震方将旅游目的地形象定义为“旅游者对旅游目的地了解和体验所产生的印象的总和”。总的来说,旅游目的地形象是指在一定时期和一定环境下,人们对旅游目的地各种感知印象、看法、感情和认识的综合体现,即旅游目的地在旅游者、潜在旅游者头脑中的总体印象。 旅游目的地形象的特点有：（1）综合性。旅游目的地形象的构成要素来自于方方面面。（2）具有可塑性。可以通过后天的能力重新塑造。（3）具有主观性。人是形象的感受者,因此带有主观色彩。（4）具有相对稳定性。形象一旦形成,一般不会在短期内轻易改变。（5）具有文化性艺术性。一般的,旅游目的地能给人带来美感的享受和艺术的熏陶。2 旅游目的地形象的形成与旅游者决定模式旅游形象可分为三类：原生形象、引致形象与复合形象。旅游者在未决定出游之前,头脑中有一系列的旅游目的地成为其可选方案,并在心目中头脑有各个旅游目的地的形象,即原生形象；一旦有了旅游的动机,并决定要旅游时,它就会有意识地搜寻有关各可选目的地的信息,并对这些信息进行加工,通过比较和选择,对可选目的地进行筛选。其方式主要是通过有关旅游刊物、报纸电视节目及旅游机构的宣传手册,从中获得有用的信息,加工形成引致形象。接着对各可选旅游目的地的旅行成本与受益及形象进行比较,从而选择合适的目的地。到这个目的地实地旅行后,通过自己的经历,结合以往的知识形成一个更综合的复合形象。人们依据复合形象对各可选目的地再进行比较、选择,决定是否选择原目的地旅行或选择其它旅游目的地。3.南京旅游形象的塑造南京是我国著名的历史文化名城,既拥有高知名度和垄断性的旅游资源,又在以上海为龙头的长江三角洲城市群内处于承东启西、辐射南北的位置,是世界乃至世界的著名旅游城市。近年来,南京旅游业取得了巨大成就,2010年度,全市实现旅游总收入951.61亿元人民币。3.1南京旅游形象塑造的条件自然方面。南京旅游资源丰富,并有一下几个方面的特点和优势：一是毗邻长江,位于长三角地带,临近旅游地带动效果明显。旅游区内有众多山林、湖泊、森林公园等：紫金山,栖霞山,老山森林公园等。二是自然资源和人文资源浑然一体。三是城市与景区交融,推窗、出门就能见景,且景观分布适当,旅游可达性好；四是景观分布的空间层次多,且各具特色,便于多种旅游线路的组合与分期分区开发。人文方面。 南京是中国著名的历史文化名城,素有六朝古都之称,有众多人文景观：拥有中山陵,明孝陵,总统府,大屠杀纪念馆等历史文化旅游资源,南京作为十代故都,文化底蕴极厚。政策方面。凭着丰富的旅游资源和独具特色的城市魅力。南京市历届政府大力依托自身优势发展旅游业,旅游业实现跨越式发展。目前年接待入境游客上百万人次。是首批中国优秀旅游城市。综合南京旅游地各方优势,南京旅游地整体形象的塑造势在必行,而其重点是如何塑造旅游地整体形象。3.2南京旅游目的地形象塑造的主要方面宣传口号。旅游推广口号是目的地形象的“外衣”,它是旅游者最易于接受和了解旅游目的地形象的最有效的方式之一。目的地形象的定位首先应通过口号来直接反应。如何量体裁衣、设计出内容清晰、个性突出的鲜明口号是旅游目的地