2017年上半年销售总结及下半年计划范本.docVIP

20?17?年上?半年?销售?工作?总结?及下?半年?工作?计划?范文? ?20?17?年上?半年?销售?工作?总结?及下?半年?工作?计划?范文?【1?】 ?今年?，销?售部?全体?人员?在公?司的?领导?下，?围绕?××?年年?初设?定的?目标?任务?展开?一系?列工?作，?为了?更好?地掌?握一?年来?的工?作经?验与?不足?，便?于下?年度?销售?工作?的开?展，?特总?结如?下。? ? ? 一?、总?体目?标完?成情?况 ?本年?度主?要销?售指?标完?成情?况如?下表?所示?。 ?主要?销售?指标?完成?情况?表 ?指标?名称?计划?数完?成数?同比?增长?率 ?销售?额×?×万?元×?×万?元×?×%? 回?笼资?金×?×万?元×?×万?元×?×%? ? ? 二?、影?响销?售指?标的?因素? 在?过去?一年?中各?项销?售指?标虽?达成?年初?预定?水平?，但?仍较?同行?业偏?低，?制约?销售?指标?的因?素包?括以?下几?种。? ? 1?.南?方区?业务?下滑?比较?严重?。×?×年?该区?域完?成销?售额?××?万元?，占?公司?总销?售额?的百?分比?为×?×%?，而?今年?由于?新领?导、?新政?策的?影响?，今?年南?方区?又对?其经?销商?进行?大力?整顿?和调?整，?特别?是杭?州、?上海?等几?大区?域经?销商?的更?换，?致使?销售?额缩?水严?重。? ? 2?.西?北区?尾款?损失?严重?。我?公司?去年?平均?销售?回款?率为?××?%，?但西?北区?仅为?××?%，?比平?均水?平低?×个?百分?点。?西北?区虽?然在?年初?也制?定了?一系?列的?销售?回款?措施?，但?由于?销售?人员?更迭?频繁?，致?使回?款措?施执?行不?力，?同时?也存?在扯?皮推?诿事?情的?发生?。 ? ?3.?受产?品质?量与?交货?时间?影响?较大?。今?年前?半年?，由?于市?场需?求量?较大?，我?公司?的协?议加?工企?业为?了赶?进度?，忽?视质?量的?事件?时有?发生?，因?此，?导致?客户?抱怨?数量?上升?，影?响了?销售?量。? ? 4?.在?资金?回笼?方面?，迫?于主?要竞?争对?手的?压力?，客?户多?采取?后付?款，?而一?些大?客户?又要?求延?期支?付，?造成?资金?回笼?计划?不准?时，?影响?了公?司的?整体?运作?。 ? ? ? 三?、主?要工?作回?顾和?职业?道德?素质?。 ?针对?个别?业务?员组?织纪?律性?差及?工作?效率?低等?不良?现象?，在?销售?淡季?进行?了两?次大?规模?的集?中培?训，?同时?，我?们加?大对?制度?的落?实、?执行?和监?督力?度。?完善?了工?作汇?报制?度，?使业?务员?的精?神面?貌有?了明?显改?善，?工作?效率?提高?了。? ? 2?.加?强对?经销?商库?存量?的管?理，?最大?限度?减少?库存?，降?低企?业风?险。? 今?年，?我们?加大?了对?经销?商库?存量?控制?的管?理，?使销?售部?随时?能够?掌握?经销?商的?库存?量数?据，?在保?证产?品供?应的?前提?下，?最大?限度?地减?少了?库存?，降?低了?企业?风险?。 ? ?3.?通过?培训?提高?业务?员的?服务?质量?和业?务能?力，?同时?，在?平时?的日?常工?工作?中，?我们?也要?求业?务员?必须?做到?以下?几点?： ?确定?自己?的身?份，?我们?不是?在卖?房子?，而?是顾?问，?以我?们的?专业?来帮?助客?户。?多与?客户?讲讲?专业?知识?，中?立的?评价?其它?楼盘?，都?可以?增加?客户?的信?任度?。 ?团结?、协?作，?好的?团队?所必?需的?。 ?自己?也还?存在?一些?需要?改进?之处?： ? ? ?一、?有时?缺乏?耐心?，对?于一?些问?题较?多或?说话?比较?冲的?客户?往往?会针?锋相?对。?其实?，对?于这?种客?户可?能采?用迂?回、?或以?柔克?刚的?方式?更加?有效?，所?以，?今后?要收?敛脾?气，?增加?耐心?，使?客户?感觉?更加?贴心?，才?会有?更多?信任?。 ? ? ?二、?对客?户关?切不?够。?有一?些客?户，?需要?销售?人员?的时?时关?切，?否则?，他?们有?问题?可能?不会?找你?询问?，而?是自?己去?找别?人打?听或?自己?瞎琢?磨，?这样?，我?们就?会对?他的?成交?丧失?主动?权。?所以?，以?后我?要加?强与?客户?的联?络，?时时?关切?，通?过询?问引?出他?们心?中的?问题?，再?委婉?解决?，这?样不?但可?以掌?握先?机，?操控?全局?，而?且还?可以?增加?与客?户之?间的?感情?，增?加客?带的?机率?。 ?现今?