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消费者理赔投诉书 消费者理赔赞扬书 尊崇的消委会： 赞扬方：ｘｘｘｘ 住址：ｘｘｘｘｘｘｘｘｘｘ 被赞扬方：ｘｘ家具博览中心 赞扬内容：自己于20ｘｘ年1月在家具博览中心购买了吊柜两个（货号：B737-5ｘｘ），单价388元，总价776元。该家具中心于20ｘｘ年1月10日上门担任送货及装置。在自己及家属正常的应用状况下，装置完10后，即20ｘｘ年1月20日下午大约6点，其中一个吊柜从墙上直接坠落，砸坏物品若干，包括放置在地柜上的热水壶2个，功夫茶具1套，以及台式电脑主机1台，吊柜自身损坏水平重大，不能继续应用。因为热水壶及吊柜玻璃破碎，为防止家中小孩损伤及木地板被水泡坏，老人立即清扫了玻璃碎片。自己随即与家具联系，宿愿对方派徒弟过来看现场，家具以行将过年为由，拒绝派徒弟，并表态春节后才会解决此事，态度极其顽劣，也没有就此事向自己及家人遭到的惊吓进行基本道歉和安慰。在自己的强烈要求下，该家具中心于晚上9点才派徒弟过来。通过徒弟现场勘查，徒弟认为是装置不当形成的，承认了家具负有全部责任，也确认了电脑主机因为重击损坏不能应用，表示会将状况反映给担任人，及春节期间不联系电话: 营业让咱们春节后再解决此事。自己表示理解，并拍摄了现场照片。春节后，20ｘｘ年2月2日自己再次与家具取得联系，家具表示会重新订购新的吊柜并担任装置，但是拒绝赔偿