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素养 什么是素养 素养就是遵守既定的规则 不能做到素养的话 大家任意行动，秩序混乱 安全得不到保证 无法生产高质量产品 企业失去活力 素养的基础在于3S 严格执行丢弃的标准，就是素质的体现 严格执行清扫制度，也是素质的体现 使用后物归原处，也是素质的体现 素养的推进方法 素养是管理者管理能力的晴雨表 采取强制手段，直到形成习惯为止 素养 素养来源于精神抖擞的问候 用 “ 报联商” 来遵守约定 项目 内容 时机 汇报 工作的进展状况 工作的 中间/完成的时候 出差的内容/存在问题 出差回来后 被指派工作的实施状况 随时/中间/结束 工作现场存在的问题 发生 正式会议的内容 结束之后 联络 共同的课题 发生时 协商 费用处理 发生时 营造有利的环境，确保可以迅速切实地指导 使现场一目了然：通透的办公环境 运用检查表进行切实指导 用心指导，促人成长 提醒注意，使得对方得以成长 培养“素养”，促人成长 个人成长纪录表的运用 问 候、礼 貌 语 您好! 早上好! 下午好! 大家好! 语言：素养来源于精神抖擞的问候 办公室5S—素养 着装 办公室5S—素养 要点： 1. 2. 3. 4. 离位时 办公室5S—素养 要主动整理、整顿传真？ 传真是客户传递过来的信息，对公司和我们的工作都是非常重要的。 不管是不是发给我的传真，我都应该认真对待。 主动把我认识的人的传