急危症处理中医疗风险防范课件.ppt

告知义务的实施如何界定 《医疗事故处理条例》规定：在医疗活动中，医疗机构及医务人员应当将患者的病情，医疗措施，医疗风险等如实告知患者，及时解答其咨询，但是，应当避免对患者产生不利后果。 条例中并没有对告知的详尽程度及形象程度给出相应的法定标准。告知是概括的、一般的，还是详尽的、具体的；是举例说明，还是穷尽列举；是形象、直观的，还是抽象、笼统的，这些都没有明确的法律规定。 讲究告知艺术 要讲究语言艺术和效果，注意说话方式和态度，对患者态度要亲切和蔼，语言要温和，避免恶性刺激，不要对患者态度冰冷或不理睬。介绍病情时不能用“没事”、“不可能”、“一定会”等不负责任或不确定的话。要做好患者思想工作，对个别患者提出的不合理要求，应耐心劝解，既要体贴关怀，又要掌握原则。有关病情恶化、预后不良等情况，不要直截了当地告诉患者，必要时由医务人员进行解释。 但当具有同等地位的权利人主张不一致时，如患儿的父母其中一人主张救治，一人拒绝甚至有书面签字责任自负时，医务人员的选择却只有一个，即积极救治 急诊常见的医疗风险 1、院前风险：出诊不及时：人员、车辆、道路找不到地址，解决办法：备用方案，留下证据证明医方无责或已尽全力。救护车自身安全防范：警报、交通规则、安全停放。现场危险因素：毒气、火、爆炸、洪水、高空坠落物。 2、医疗风险：输液、用药无人管理，病情突变，器械故障，药品用尽，搬运意外，记