七月份领班总结.docVIP

七月?份领?班工?作总?结 ? ? ? 七?月份?领班?工作?总结? ?七月?份领?班工?作总?结 ? ?七月?份领?班工?作总?结1?)每?天带?着最?饱满?的工?作热?情和?自信?的态?度上?班去?，并?带着?微笑?去迎?接一?天中?碰到?的每?一位?顾客?和每?一件?事务?，并?以积?极高?效的?态度?去处?理好?每一?件事?! ?2)?每天?早上?第一?时间?带领?员工?和促?销员?仔细?检查?好商?品价?格标?价签?，并?及时?更换?好变?价标?签和?保证?每物?一价?，方?便顾?客选?购和?避免?客诉?。 ?3)?安排?好员?工与?促销?员的?每天?工作?任务?，并?执行?任何?事情?都必?须按?轻重?缓急?这一?原则?进行?处理?并在?下班?前进?行任?务交?接和?对碰?到当?前困?难进?行商?榷和?沟通?。 ?4)?每天?查看?和分?析营?业报?表和?昨天?销售?明细?清单?，并?对某?一季?节性?商品?和敏?感性?商品?进行?一系?列的?调价?让利?活动?，从?而更?好地?吸引?到新?一批?潜在?性客?流，?并跟?踪好?每一?档d?m商?品的?订货?和到?货情?况，?发现?问题?及时?向经?理反?应情?况，?dm?生效?当天?安排?好人?员和?时间?以最?佳的?陈列?效果?和最?好的?商品?陈列?在每?位顾?客眼?前，?并及?时清?退过?档d?m商?品数?量和?滞销?冻结?商品?库存?。 ?5)?每天?带领?员工?和促?销员?查看?卖场?和仓?库卫?生工?作，?并合?理安?排卫?生区?域，?轮流?安排?员工?进行?检查?和跟?进。? 6?)每?个星?期固?定有?一天?要分?批对?员工?和促?销员?进行?营运?和服?务知?识的?培训?工作?，并?分享?店内?最新?八挂?信息?开展?大家?在日?常生?活中?有什?么不?顺畅?的系?列问?题开?展一?些必?要心?理辅?导工?作从?而激?发起?大家?的工?作热?情和?自信?。 ?总而?言之?，言?而总?之!?做的?是细?节，?要想?销售?好，?必须?多动?脑，?要想?轻松?滴，?合理?安排?好!?希望?能帮?到刚?胜任?的几?位领?班。? 七?月份?领班?工作?总结?一月?来,?在经?理的?正确?领导?下,?在同?事们?的积?极支?持和?大力?帮助?下,?较好?的履?行行?李员?职责?,圆?满完?成工?作任?务,?得到?宾客?和同?事们?的好?评和?领导?的肯?定.?总结?起来?收获?很多?. ? ? ?1、?协助?部门?经理?做好?客房?部的?日常?工作?。 ? ? ?2、?做好?考勤?、签?到工?作。? ? ? 3?、合?理安?排楼?层服?务员?的值?班、?换班?工作?。 ? ? ?4、?配合?经理?做好?各项?接待?、安?排工?作，?工作?期间?发现?问题?应及?时处?理，?有疑?难问?题应?及时?上报?领导?。 ? ? ?5、?做好?楼层?的安?全、?防火?、卫?生工?作。? ? ? 6?、以?身作?责，?监督?、检?查楼?层服?务人?员做?好服?务工?作。? ? ? 7?、做?好服?务工?作的?同时?抓好?思想?工作?，做?到团?结友?爱、?相互?帮助?、共?同进?步。? ? ? 8?、切?实履?行职?责，?认真?完成?上级?交办?的其?它工?作 ?虽然?有一?定成?绩,?但是?还有?许多?差距?,应?该向?更高?的标?准看?齐,?努力?做好?本职?工作? 七?月份?领班?工作?总结?今年?大港?宾馆?又从?新规?范制?定了?各项?管理?制度?，客?房部?结合?实际?情况?，认?真传?达、?贯彻?、学?习了?这些?制度?。并?在此?基础?上对?客房?部的?一些?制度?做了?相应?的调?整如?：《?服务?台岗?位职?责》?《日?常卫?生检?查制?度》?《客?房、?分台?、环?境卫?生标?准》?《客?房软?片管?理制?度》?《考?勤制?度》?都做?了相?应的?增减?。对?会议?接待?程序?、维?修记?录、?清扫?车物?品摆?放标?准、?遗留?物品?保管?制度?、报?损制?度、?钥匙?管理?制度?等做?了进?一步?规范?，使?员工?工作?有了?明确?的目?标和?方向?，使?客房?服务?质量?更上?一步?台阶?。 ? ? ? 一?、切?实履?实职?责，?完成?上级?交办?的各?项工?作：?在工?作中?，我?虽 ?然只?是充?当一?名普?通领?班的?角色?，但?我的?工作?绝不?是查?查房?那么?简 ?单，?如果?将一?间清?洁的?客房?比作?一件?产品?的话?，其?实我?就好?比是?一个? 产?品质?量检?查员?。查?房时?严把?质量?关，?加强?细节?方面?检查?力度?，如?地 ?毯污?迹、?床下?、柜?下卫?生等?容易?疏忽?的地