公路收费站收费员2017年总结.docVIP

公路?收费?站收?费员?20?17?年工?作总?结 ? ?紧张?、充?实的?20?17?年即?将结?束。?在这?一年?的日?子里?，我?和大?家一?起学?习和?工作?。彼?此建?立了?真挚?的友?谊，?同时?在实?践中?磨练?了工?作能?力，?使我?的业?务水?平又?有了?较大?的提?高，?当然?这与?上级?领导?的帮?助和?大家?的支?持是?分不?开的?，在?此我?深表?感谢?!一?年来?，在?局和?站领?导的?正确?带领?下，?我以?创建?和谐?公路?的重?要思?想为?指导?，牢?固树?立和?落实?科学?发展?观，?紧紧?围绕?文明?收费?，礼?貌服?务，?求真?务实?，开?拓创?新，?不断?强化?自己?收费?工作?的能?力。?为我?站完?成全?年征?收任?务，?促进?收费?工作?持续?、快?速、?健康?发展?作出?了我?应有?的贡?献。?一年?来，?在思?想上?以高?标准?严格?要求?自己?，在?工作?上勤?勤恳?恳、?任劳?任怨?，在?作风?上艰?苦朴?素、?务真?求实?，较?好地?完成?领导?和班?组安?排的?各项?任务?。为?收费?事业?尽心?尽力?，努?力工?作，?主要?情况?汇报?如下?: ? ? ?一、?思想?工作?方面? 俗?话说?：“?活到?老，?学到?老”?，本?人一?直在?各方?面严?格要?求自?己，?努力?地提?高自?己，?以便?使自?己更?快地?适应?社会?发展?的形?势。?通过?阅读?书籍?，勇?于解?剖自?己，?分析?自己?，正?视自?己，?提高?自身?素质?。首?先在?思想?上，?主动?加强?对政?治理?论知?识的?学习?。同?时注?重加?强对?外界?时政?的了?解，?通过?学习?，提?高了?自己?对政?治的?敏锐?性和?鉴别?能力?，坚?定了?立场?，坚?定了?信念?，在?大是?大非?问题?面前?，能?够始?终保?持清?醒的?头脑?。其?次是?在行?动上?落实?。理?论源?于实?践，?又高?于实?践。?在过?去的?一年?中，?在工?作中?，针?对自?己的?本职?工作?进行?了学?习。?注重?加强?对理?论知?识的?了解?和掌?握，?促成?自身?知识?结构?的完?善和?知识?体系?的健?全，?进一?步加?强自?己的?业务?知识?。 ? ? ?二、?工作?情况? 本?人严?格遵?守站?的规?章制?度，?坚守?征费?条例?，认?真做?到“?应征?不漏?，应?免不?征”?的工?作原?则，?在工?作上?，不?迟到?、不?早退?、有?事主?动请?假；?尊敬?领导?、团?结同?事。?在收?费过?程中?对司?乘人?员实?行微?笑服?务，?主动?为司?乘人?员排?忧解?难。?尊守?服务?规范?，严?格按?照内?容，?把收?费工?作与?文明?服务?活动?紧密?结合?，在?社会?上树?立起?了良?好的?收费?形象?。平?时，?勤俭?节约?、任?劳任?怨、?对人?真诚?、人?际关?系和?谐融?洽，?从不?闹无?原则?的纠?纷，?处处?以一?名优?秀收?费员?的要?求来?规范?自己?的言?行，?毫不?松懈?地培?养自?己的?综合?素质?和能?力。? ? ? ?三、?存在?的问?题和?打算? 尽?管经?过一?些努?力，?我的?业务?水平?比以?往提?高了?不少?，但?还需?进一?步提?高。?在以?后的?工作?中，?我将?加强?理论?和业?务学?习，?不断?提高?业务?水平?。以?后我?会更?加努?力工?作，?在站?领导?和班?长的?带领?下使?自己?的工?作达?到一?个更?高的?层次?。 ?20?17?年，?我在?收费?工作?中取?得了?一些?成绩?，但?我们?深知?这些?成绩?的取?得是?上级?领导?关心?支持?的结?果，?是同?志们?配合?、协?助的?结果?，是?全体?人员?团结?一致?、努?力奋?斗的?结果?。但?是，?我也?认识?到工?作中?还存?在一?些问?题:?在文?明收?费，?礼貌?服务?，百?万元?无差?上，?个人?能力?还需?进一?步加?强,?这些?都需?要我?在今?后的?工作?中不?断去?实践?和思?考，?去改?进和?加强?，去?创新?并加?以理?解。?在今?后的?工作?中，?我将?加倍?努力?学习?各项?业务?知识?，充?分发?挥自?己的?特长?为站?多作?一点?贡献?，坚?决服?从领?导的?指示?要求?和安?排，?认真?做好?自己?的本?职工?作，?将工?作做?的更?好。?让＊?＊收?费站?的明?天更?辉煌?。? 第 2 页 共 2 页