【精选】0040《电子商务概论(原理)》2014年12月期末考试指导.docVIP

0040《电子商务原理》2014年12月期末考试指导 一、考试说明 本课程为闭卷考试，考试时间90分钟，考试题型为以下任意几种： 1、判断题；2、名词解释；3、问答题；4、论述题。 二、课程知识要点 第一章《电子商务的概念EDI电子数据交换系统》 1、EDI定义 四个定义选其一即可。定义一：1995年版的《美国电子商务辞典》（Haynes.E 1995）将电子商务定义为:“为了商业用途在计算机之间所进行的标准格式单据的交换。” 定义二：美国国家标准局EDI标准委员会对EDI的解释是：“EDI指的是在相互独立的组织机构之间所进行的标准格式、非模糊的具有商业或战略意义的信息的传输。” 定义三：联合国EDIFACT培训指南认为，“EDI指的是在最少的人工干预下，在贸易伙伴的计算机应用系统之间的标准格式数据的交换。” 定义四：国际数据交换协会的EDI手册上，对EDI的解释是：“EDI是使用认可的标准化的和结构化的电脑处理数据，从一个计算机到另一个计算机之间进行的电子传输。” 2、EDI的通信方式： （1）以清算所为中介的EDI运作模式指的是EDI数据交换都是要通过一个称为清算所的中介机构来传输，从而可以实现多点对多点的EDI数据交换。清算所模式的EDI服务中心的运作主要是数据的存储和传输中介。这种运作模式克服了数据传输的流量控制、时间安排，以及管理流程等问题。 （2）点对点的EDl运作模式指的是不通过增值网络服务商，而是由两个企业用户之间通过签订协议和有关安排来实施EDI的运作。点对点的运作是EDI的最简单的运作方式。点对点的模式并不能很好地处理一点对多点，或者是多点对多点的运作方式。 3、EDI的运作类型 （封闭式EDI，开放式EDI，交互式EDI和以Internet为基础的EDI） 4、交互式EDI的概念 交互式EDI是指在两个计算机系统之间连续不断地以询问和应答形式，经过预定义和结构化的自动数据交换达到对不同信息的自动实时反应。一次询问和应答被称为一个对话。在交互式EDI中，对于用户等待应答的时间，可以达到一秒或更短时间的应答水平。目前交互式EDI的研究仍处在理论和开发的初级阶段。交互式EDI以开放式EDI为基础，是将来EDI的发展方向。 5、EDI成本与收益 EDI电子商务系统的实施主要涉及如下几种投资成本：电脑硬件设备投资、通信硬件设备投资、软件投资、通信费用、EDI服务费用、咨询费用，以及教育费用。EDI电子商务系统的最直接的好处如下：节省成本；节省时间；减少差错。EDI还为企业带来许多方面的间接好处：战略性优势；运营优势；机会优势。 6、适合EDI电子商务系统的企业（制造业、贸易运输业、流通业和金融业） 第三章《电子商务模式B2C、B2B、B2G、B2B2C。 2）按服务内容的不同分为ISP、ICP、ASP、ESP。 3）按内容范围的不同分为水平网站（或门户网站）和垂直网站（或专业网站）。 4）按应用方式的不同分为W-commerce、M-commerce和V-commerce。 2、水平网站和垂直网站 水平网站：门户性网站，一般指一个国家、一个地区或一个行业的入口网站，主要提供搜索引擎服务和内容服务等。垂直网站：专业性网站，一般指某个行业或某一领域的专业网站，可以提供咨询或交易等各种专业服务。 3、供应链整合模式 供应链整合模式就是利用互联网技术，将传统供应链上的上下游企业整合到网上，并形成新的网上供应链的电子商务模式，这是B2B电子商务的基本模式。随着传统企业的逐步e化，传统企业将利用互联网的优势来实现传统商务的电子化和网络化。供应链的整合模式将直接剔除一些传统的中间环节，使传统企业之间的销售和采购在企业之间直接进行，从而大大提高了业务运作的效率。 4、增值服务提供模式 增值服务提供模式就是增值服务提供商通过链接或集成等方式，在网上提供其服务的电子商务模式。增值服务商的服务能否在网上有效提供是关系到B2B电子商务是否真正可行和完整的关键，如果一个企业在网上完成了采购或销售，却还要通过传统的方式去付款，去办理运输、质检和报关等，那就不是一个完整的电子商务或真正意义上的电子商务。 5、P2P模式 P2P（Peer to Peer）即对等网络模式，是利用“对等计算”技术，将分布在因特网上不同计算机的资源按要求搜索出来进行利用或下载到本地机上再加以利用。 6、移动电子商务 M-commerce(Mobile commerce)，移动电子商务，是基于移动通讯网络与Internet的集成而产生的移动式电子商务。其主要特点是“移动”接入和应用。 7、语音电子商务 语音技术(Voice Technology)与网络技术的结合，语音通讯网络与Internet的集成就产生了语音互联网（Voice Internet）。语音互联网是互联网