【精选】3、医药企业的信息化实施要点.pdf

医药企业的信息化实施要点 北京时空超越科技有限公司 战略客户中心总经理战略客户中心总经理 吕力吕力 索引 对医药企业信息化实施的整体认识对医药企业信息化实施的整体认识 医药企业信息化建设策略 全面认识医药企业信息化实施项目 1 索引 对医药企业信息化实施的整体认识 医药企业信息化建设策略 全面认识医药企业信息化实施项目 对医药企业信息化实施的整体认识 信息化建设是医药企业成功运营的核心能力 竞争环境 竞争激竞争激烈：同质化商品质化商品、同质化质化服务务、同质化营销手段质化营销手段 质管核心化：GSP规范逐步完善、应用信息技术做为业务质管手段 如履薄冰：顾客对门店面对面的直接体验和评价，“客户”中心战略导向 运营管理：非常复杂和繁琐，经营商品数量多、合作供应商多、管理内容多、 处理关系多、连锁门店多而分散等 大规模成功运营的基础 具备具备完整性完整性、快速性快速性和和灵活性灵活性的的运营体系营体系 大规模成功运营的关键要素 范围更大、更精准的“信息对称”，信息就是“生产 力”，是成功运营的“核心能力” 2 对医药企业信息化实施的整体认识 信息化实施是管理工程 表象 • 企业竞争意识增强企业竞争意识增强，，业务复杂性增加业务复杂性增加，， 理思想增加理思想增加，，个性化需求增加个性化需求增加 • 从操作级应用，转变为战略部署，全面渗透，信息成为企业资源、运 营规范的重要组成部分，对企业管理体系、业务流程影响增大 • 对技术、管理、业务复合型人才的需求增加 • 软件实施的投入和风险加大 信息化实施的实质 管理观念变革 工作方式转变 业务流程变革 再创新的过程 对医药企业信息化实施的整体认识 信息化实施三大误区 误区之一：信息化与质量管理脱节 误区之二：信息化与企业发展战略脱节 误区之三：选择软件功能而不是合作伙伴 3 对医药企业信息化实施的整体认识 “痛并进步着”- 信息化与业务流程标准化相辅相成 工业化流水线的生产组织原则已经应用于流通业经营模式， “流水线流水线”管理核心是管理核心是标准化的业务流程标准化的业务流程，GSPGSP按照标准流程按照标准流程 设置质量监控点。 信息化的基础是数字化，没有标准化，就没有数字化的业务 流程，就没有信息化建设基础 信息系统相关联的功能组合是业务流程执行标准的展开 享受信息化成果，必先承受标准化的痛苦 我满意因为流 程给我创造了 价值 迈克尔哈默：把一个 若干活动 输入资源 输出资源 或多个输入转化为对 顾客有价值的输出的 活动 索引 对医药企业信息化实施的整体认识 医药企业信息化建设策略 全面认识医药企业信息化实施项目 4