(初级)综合能力7.8.9.ppt

社会工作综合能力 王丰海 wang0507036@ 社会工作行政 社会工作行政的含义与功能 1、含义：将社会政策变为有效的社会福利服务的过程 2、功能： 将社会政策变为社会服务行动； 合理运用资源促进有效服务； 总结社会政策的执行经验提出修订建议 社会服务方案策划 社会服务策划的形式： ⑴战略性策划：机构使命的落实 ⑵方案发展策划：最佳方案的选择 ⑶问题解决策划：问题解决的办法 ⑷创新策划：机构服务创新的推行 ①问题的认识分析 问题认识与分析 计划 需求评估 ②目标制定 界定总目标和影响性目标 建立目标的优先次序 步骤 计划 ③方案安排 制定可行性方案 选择理想方案（六个筛选标准） 决定资源需求/争取资源分配 制定行动计划 评估 ④服务评估（过程评估和效果评估） 社会服务机构组织结构与运作 一般结构类型：直线式组织结构、直线参谋式 组织结构、职能式组织结构 团队式结构：问题解决型团队、跨专业团队 社会服务机构的运作：授权、协调（程序性协调和工作性协调）、沟通（上情下达、下情上达、与同事协调、向公众交代） 社会服务机构志愿者管理 志愿者管理的内容和过程—— 需要评估（社会服务动机：以自我为中心、以利他和社会为中心）、工作发展与设计、招募、面谈与签约、迎新说明与训练、监督与激励、奖励表扬、评估 社会服务机构的筹资方式 社会服务机构的资金来源： 政府资助（购买服务和奖励） 民间捐助（来自个人、企业、基金会的慈善捐款） 商业交易 社会工作督导的对象和内容 社会工作督导的类型—— 师徒式督导、训练式督导、管理式督导、咨询式督导 社会工作督导的功能： 行政的功能、教育的功能、支持的功能 (? D ）是将社会政策转变为社会服务的过程。 A.社会工作? B.个案工作? C.小组工作?? D.社会工作行政 将社会政策转变为社会服务的过程是（ C ) ，一是将社会政策变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。 A.单一的? B.不可逆的? C.双向的?? D.复杂的 社会工作者小王发现社区有很多外地来的老人，他们因语言不通，生活习惯不同等原因，不适应社区生活。急需得到帮助，为此，他最近在策划一个服务计划，希望整合社区资源，运用社会工作专业方法，开展一系列帮助老人融入社区的活动。从社会服务策划形式看，这属于（ D ） A服务战略策划 B服务创新策划 C社会服务机构策划 D方案发展策划 社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，为特定的服务对象提供服务的（ D?）。 A.营利性机构?? B.企业?? C.学校?? D.非营利组织 志愿者参与社会服务的动机各有不同，有以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机．下面不属于以志愿者自我为中心的动机的是（ ?D ）。 A.有机会体验新的生活方式和文化??? B.能表现和证明自己的成就 C.自我成长、发展与成熟? D.受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务 社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内新进人的工作人员，一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动．社会工作督导是专业训练的一种方法，下面属于社会工作督导的主要对象的是(??A ）。 A.助理社会工作师? B.社会工作行政人员 C.资深社会工作者? D.政府工作人员 社会工作督导有不同类型，如果督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。从专业的角度看，被资导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要．那么，这种督导是（?D ）。 A.训练式督导? B.师徒式督导? C.管理式督导? D.咨询式督导 李先生想成为某社会工作机构的志愿者，该机构工作人员与他面谈，了解他做志愿者的动机和技能，并就本机构是否需要像李先生这样的志愿者．与同事进行讨论。这些工作属于志愿者管理过程中的（? ?D ）。 A.签约? B.督导??? C.激励? D.需要评估 某社区居住了多位精神疾病康复者，社区杜会工作者为此招募了6位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些特征，如担心复发、害怕环境吵闹影响睡眠、情绪容易波动．这属于