第2章 组织购买行为.pptVIP

工业用品的采购 因公司的不同而各异，这取决于各公司的经营规模和管理侧重点。 一般说来，要涉及到以下几种人：申请可能由工程设计部或所属工厂提出，然后交给采购部。如果采购的东西超出了常规，总经理或许会进行干预做最后决定。 在小型企业里，一切重要物资的采购大权实际上都掌握在老板手里，但在决策过程中老板又或多或少受到手下小人物们的影响。 一、采购中心的构成 采购中心的组成随购买类型的不同而不同，在采购的不同阶段，参与决策的具体人员也不相同。但一般由以下部门构成： 1、生产部门； 2、研发部门； 3、工程部门； 4、营销部门； 5、管理层； 6、采购部门。 1、生产部门 生产部门是所采购产品的使用者，一般负责生产产品的可行性、生产产品的经济效益、零部件及原材料的数量和特征描述、考察配套的设备、成本、采购产品对现有生产可能发生的影响等。 参与发现问题，需求描述和和购后反馈。 一般情况下，不欢迎技术变革。 2、研究与开发部门 新产品所需物的采购。 参与需求识别 3、工程部门 在购买新材料或新部件早期，包括： 定义技术指标 识别潜在供应商 而且经常需要选择确定最终的供应商。 4、营销部门 发掘顾客的需求，让顾客了解组织的产品和服务，并将组织的产品和服务送达顾客。 5、管理层 管理人员并不是一定参与采购，通常在以下情况下，会参与采购。 1）组织面临着与日常采购