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Web语境中合作信息查寻与检索的概念框架 　　[摘要]详细综述合作信息查寻与检索在ISR与CSCW领域的研究现状,集成查寻与检索理念设计Web语境中合作信息查寻与检索的概念框架模型,分析其主要过程机制及建立相应机制必须解决的一些关键问题。最后指出,Web语境下建立合作信息查寻与检索机制有利于提高社会智能的复用,有利于形成网络社区组织,促进网络资源的有序化与自组织化。 　　[关键词]Web语境　合作信息查寻与检索　概念框架 　　[分类号]G354 　　 　　1　问题的提出 　　 　　随着网络化数字化的迅猛发展,Web信息空间正成为人们获取信息资源的基本场所;随着问题解决复杂程度的增加,以团队合作方式解决问题已成为一种基本的工作模式。这种合作,可能是具有长期现实世界的合作关系的网络延伸,也可能是互不相识的主体基于共同的兴趣爱好或任务而形成的临时合作关系。但无论???何,对Web空间来说,提供一个高性能的合作信息查寻与检索系统或合作查寻与检索功能已成网络信息搜索的重要问题。 　　 　　2　合作信息查寻与检索的相关研究 　　 　　文献调研发现,合作信息查寻与检索(collaborativeinformation seekingretrieval,简称CISR)正成为信息检索的重要研究课题,正改变单用户检索研究的统治地位。目前CISR的研究主要集中在图书情报领以及计算机领域。 　　2.1　图书情报领域的CISR研究 　　长期以来,图书情报领域信息检索研究的基本假设是:信息检索是单个用户的独立行为,信息检索过程包含在任务完成过程中。尽管有学者提出合作信息查寻与检索是检索领域的重要特色,但其研究还相对较少。Tailor最早提出合作检索问题,他通过观察发现了检索过程中的合作现象;较早的实验研究是Allen进行的,她比较了工程师与科学家合作信息查寻行为的差别,从此拉开了图情领域CISR研究的序幕。 　　总结多年来CISR在图书情报领域的研究状况,大致可归纳为3个方面: 　　?发现CISR的普遍性并从实证角度来总结基本规律。Pinelli等基于概念框架研究了工程师的合作信息查寻行为,Sonnenwald等研究了军队(一个营)在动态环境下命令与控制发布过程的信息合作行为,Hansen等设计了基于任务的研究方法调查专利工程师的实际工作并发现了他们在信息查寻与检索中的一整套合作数据收集方法,Herzum等研究了信息查寻系统对查寻者提供帮助的作用,Sonnenwald等应用实验方法及人种学研究了大学教师、博士后、研究生及科学家在科学研究中的合作知识交流问题,Hansen等研究了专利申请过程的合作信息查寻问题,Catherine等通过实证研究分析了医学与公共卫生领域科学家的合作检索,Mamata等通过案例研究讨论了合作检索中社会人际关系的作用并分析了其在检索系统构建中的应用,Madhu等以医疗护理急诊部门为对象研究了多学科团队在解决组织化活动过程中的合作查寻行为。 　　?CISR的理论分析研究。O’Day讨论了群内信息共享与结果共享的四个层次,Karamuftuoglu提出了一种合作检索研究的社会信息学方法(该方法包括了人在信息检索过程中的所有关系与活动),Fidel等研究了组织中团队成员在完成信息查寻任务时的合作活动,Zhang用实验方式讨论了合作相关性判断问题,Tajia在研究中区分了合作检索中不同类型的信息共享 　　?CISR的检索方法与技术开发。Fidel等人应用多维方法分析了人类信息行为并指出与合作信息查寻相关的维度(包括参与者维度、任务环境维度和组织化分析三个维度),Hassan等设计了个性化的合作检索系统,Jason设计了多Agent智能系统并通过建立有效语义本体使本地与远程间相互协调来解决检索页面的准确理解。 　　图书情报领域的CISR研究取得了丰硕成果。研究范围上,不局限在检索领域本身,把与检索有关的交流过程也纳入到研究范畴之中,揭示了CISR不仅是图书情报领域的重要研究对象,且在有信息交流的活动场所都具有巨大的潜在发展空间;方法学上,不仅有逻辑思维方法,而且大量应用调查、观察、实验等定性定量方法进行实证研究,还引进、开发了一些新的研究方法;研究内容上,不仅揭示了CISR与传统单用户检索的差异,指出当前在信息检索理论及模型研究上的缺陷,另外依据CISR的要求从检索界面、检索功能、检索算法及系统实现等方面进行了探讨,同时涉及到CISR的社会机制等问题。 　　2.2　计算机领域的CISR研究 　　计算机领域的CISR研究是在CSCW(ComputerSupposed Cooperative Work)框架下完成的,主要研究组织与团队中的合作问题及支持合作的系统,其中尤以合作检索技术研发与原型系统设计为