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电力客户信用风险管理系统成功案例 一、引言 当前，我国各电力公司客户拖欠电费、违章用电、窃电现象比较严重，已引起有关部门的高度重视。如何采用科学的管理方法和高科技手段来解决目前存在的问题，有效降低电力公司的经营风险，保护企业合法利益，为地方电力事业可持续发展创造有利条件，是摆在我们面前迫切需要解决的问题。 为解决影响电力公司生存与发展的客户拖欠电费问题、日益严重的窃电问题，各电力公司已纷纷提出各种行政管理手段和探索技术更新手段。但是，在客户信用等级评定工作中目前主要采用的是定性评级办法，缺乏人机结合，存在涉及的信息量非常巨大，依靠人工手段事倍功半，效率低下的问题，同时信用评价体系缺乏细致准确的科学指标体系，评级中主观因数和经验因数较多，难以量化和标准化，给信用评估工作带来不少困难，同时也难以真正发挥信用等级评级的作用，进一步开展欠费预测和窃电检测等工作。 二、国内外技术发展综述 企业信用是企业偿债能力和偿债意愿的综合。信用评级在综合考虑企业的历史信用记录、偿债能力及偿债意愿的基础上对企业进行客观，公正的信用评级。该评级既是对企业历史的总结，也是对企业未来信用状况的预测和信用风险的评价。 企业信用评级的模型分为外部模型和内部模型。外部模型又称社会性模型，这种模型提供统一的平台对各种企业进行信用评级，一般由第三方权威的社会信用评估中介机构完成。需要大量的社会信用数据，往往由多个部门和单