2009年民络信息安全软件使用行为调查报告.docVIP

2009年中国网民网络信息安全软件使用行为调查报告 （2010年3月） （简版） 中国互联网络信息中心 China Internet Network Information Center  目录 版权声明 6 免责声明 6 报告术语界定 7 第一章 调查介绍 8 一． 调查背景 8 二． 调查方法说明 8 （一） 调查方法 8 （二） 电话调查方法说明 8 第二章 网络和安全软件使用情况 10 一． 网民上网终端使用现状 10 （一） 网民常用的计算机数量 10 （二） 网民常用的操作系统 11 二． 安全防护软件使用情况 11 （一） 网民对安全软件的认知 11 （二） 当前网民个人计算机安装安全软件现状 12 第三章 网民对不同安全软件的认知和使用 16 一． 网民对在线查/杀毒软件的认知和使用 16 （一） 网上在线查毒软件使用情况 16 （二） 网上在线杀毒软件使用情况 17 二． 网民对免费杀毒软件的认知和使用情况 19 （一） 网民对完全免费正版杀毒软件的认知和使用 19 （二） 网民对限期免费正版杀毒软件的认知和使用 20 三． 网民对盗版杀毒软件的认知和使用情况 22 （一） 盗版软件的使用情况 22 （二） 选择使用盗版的原因 22 第四章 网民安全软件续费及购买意愿 24 一． 网民购买安全软件因素分析 24 二． 网民使用安全软件的续费情况 24 三． 网民选择购买安全软件的途径 25 （一） 网民选择购买安全软件的方式 25 （二） 网民在线购买安全软件的支付方式 26 四． 选择安全软件的付费周期 26 五． 网民认为较合理的安全软件价格区间 27 第五章 2009年网络安全事件及危害 29 一． 网民遭遇的网络安全事件 29 二． 网络安全事件带来的损失 31 第六章 网民对手机上网安全问题的认知和防范 33 一． 手机上网使用现状 33 二． 手机上网安全问题认知状况 33 三． 手机上网安全软件使用情况 34  图表目录 图 1国内网民日常使用计算机数量 9 图 2网民常用的操作系统 10 图 3国内网民对不同类型安全软件的认知情况 11 图 4网民理想中安全软件的特点 11 图 5网民安装安全软件的情况 12 图 7没有安装安全软件原因分析 13 图 8网民获取安全软件途径 14 图 9网民是否使用过网上在线查毒软件 15 图 10网民没有使用在线查毒软件原因 16 图 11网民在线杀毒软件使用情况 17 图 12网民没有使用在线杀毒软件原因 18 图 13网民选择使用免费杀毒软件意愿 19 图 14网民拒绝使用完全免费正版杀毒软件原因 19 图 15网民选择使用限期免费正版杀毒软件意愿 20 图 16网民拒绝使用限期免费正版杀毒软件原因 20 图 17使用盗版杀毒软件网民所占比例 21 图 18网民选择使用盗版杀毒软件原因 22 图 19网民购买安全软件考虑因素 23 图 20网民使用安全软件是否有续费行为 24 图 21网民网上和网下购买安全软件比例 24 图 22网民网上购买杀毒软件的支付方式 25 图 23网民选择安全软件付费周期 26 图 24网民认为安全软件合理的价格区间 26 图 25 2009年网民遭遇安全事件的情况 28 图 26网民遭遇安全事件的诱因 29 图 27安全事件带来的危害 30 图 28安全事件带来的损失 30 图 29网络安全事件带来的直接经济损失情况 31 图 30网民使用手机上网情况 32 图 31网民对手机安全问题的认知 33 图 32网民使用手机安全软件的情况 33  版权声明 本报告由中国互联网络信息中心制作，报告中所有的文字、图片、表格均受到中国知识产权法律法规的保护，转载请注明出处。 免责声明 本报告中的调研数据均采用样本调研方法获得，其数据结果受到样本的影响，本中心不承担因使用本报告而产生的法律责任。 中国互联网络信息中心 China Internet Network Information Center（CNNIC） 2010年3月 报告术语界定 安全软件 是指包括杀毒软件、防火墙软件、查杀木马插件等安全辅助软件等各种类型安全软件的集合。 杀毒软件 也称反病毒软件或防毒软件，是用于消除电脑病毒、特洛伊木马和恶意软件的一类软件。杀毒软件通常集成监控识别、病毒扫描和清除和自动升级等功能，有的杀毒软件还带有数据恢复等功能，是计算机防御系统（包含杀毒软件，防火墙，特洛伊木马和其他恶意软件的查杀程序，入侵预防系统等）的重要组成部分。 防火墙软件 是一个位于计算机和它所连接的网络之间的软件。该计算机流入流出的所有网络通信均要经过此防火墙。该软件可协助确保信息安全，其会依照特定的规则，允许或是限制数据通过。 安全辅助软件 通常是指具有清除流氓