在有效竞争应对过程中实现以消费行为为导向的套餐整合项目建议书-中国移动.pptVIP

Roland Berger Strategy Consultants BJS-90503-043-03-01-C 内容 页码 理想的套餐设计需要基于对消费行为的分析，并结合各消费群战略定位来考虑 3 A.1. 套餐设计的一般原则 4 A.2. 理想套餐设计的方法 16 B. 套餐的整合需要在对现有套餐的梳理过程中逐步向理想的套餐设计模板转化 31 项目的具体安排和计划 40 罗兰?贝格公司介绍 47 理想的套餐设计需要基于对消费行为的分析，并结合各消费群 战略定位来考虑 A.1. 套餐设计的一般原则 套餐设计的九个基本原则 套餐设计的九个基本原则 原则1: 忙闲时、网内外作为定价的主要差异元素 原则2: 随着ARPU的上升，套餐设计的基本模板需要考虑低中高端客户的核心差异 原则3: ARPU值越高，其资费越合算，体现出来的价格折扣越高 原则4: 同一档次的套餐种类设计需要对差异化消费行为进行针对性吻合  原则5: 基本套餐满足共性需求和有效竞争应对，但选择性捆绑则实现客户细分 原则6: 按照增值服务/数据业务的内在特征进行打包，针对性地进行捆绑销售（商务包等） 原则7: 对不稳定人群，套餐以用户捆绑为出发点；对稳定人群，套餐以用户价值提升为出发点 原则8: 公费报销的用户需要在利益设计中加入对个人/家庭的收益考虑