浅析EMS与顺丰速递的优劣.doc

目录 摘要 1 一、顺丰速递的发展概况 2 二、速递市场的竞争格局 3 三、EMS与顺丰的市场竞争比较 4 1、市场份额：EMS＞顺丰 4 2、品牌知名度：EMS顺丰 4 3、网点的覆盖规模：EMS顺丰 4 4、政策协调能力:ENS顺丰 5 四、SWOT分析 5 1、顺丰快递的优势 5 2、顺丰快递的劣势 5 3、顺丰快递的机遇 6 4、顺丰快递的挑战 6 5、EMS的优势 7 6、EMS的劣势 7 7、EMS的机遇 8 8、EMS的挑战 8 五、顺丰快递的发展对策 9 5.1加快信息网络建设，提高企业竞争力 9 5.2提高员工素质，加强团队建设 9 5.3拓宽融资渠道，扩大企业规模 10 5.4开发多元化市场，挖掘合作伙伴 10 六、结论 11 参考文献 12 浅析EMS与顺丰速递的优劣 摘要 顺丰速递与1993年3月在广东顺德成立。初期的业务为了顺德与香港之间的即日速递业务，随着客户的需求增加，顺丰的服务网络延伸到中山，番禺，江门。佛山等地，在1996年，随着客户数量的增加和国内经济的发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市，至2010年，顺丰的速递服务网络已经覆盖全国32个省，直辖市和港澳台地区，成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。 顺丰速运将经营管理理念定位于：“成就客户，推动经济，发展民族速递业”顺丰不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速安全的流通渠道，帮助客户更好更快的对市场作出迅速的反应和对策。积极调整管理和经营策略，缩短送货周期，提高送货速递，降低了经营成本，也促进了合作者和客户的竞争力。 一、顺丰速递的发展概况 顺丰速递与1993年3月在广东顺德成立。初期的业务为了顺德与香港之间的即日速递业务，随着客户的需求增加，顺丰的服务网络延伸到中山，番禺，江门。佛山等地，在1996年，随着客户数量的增加和国内经济的发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市，至2010年，顺丰的速递服务网络已经覆盖全国32个省，直辖市和港澳台地区，成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。 顺丰速运将经营管理理念定位于：“成就客户，推动经济，发展民族速递业”顺丰不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速安全的流通渠道，帮助客户更好更快的对市场作出迅速的反应和对策。积极调整管理和经营策略，缩短送货周期，提高送货速递，降低了经营成本，也促进了合作者和客户的竞争力。 顺丰速递自上而下采用了自建自营的方式建立自己的网络。致力于加强基层的基础建设，统一全国各网点的经营理念，大力推行工作流程标准化，提高设备的科技含量，提高员工的素质和业务技能，为更多的客户提供优质的服务。 二、速递市场的竞争格局 目前，我国的快递市场有三大竞争主体-----EMS、外资快递、民营快递企业。 EMS其所占份额，从上个世纪80年代的一统天下，已经萎缩到10%以下，但具有政策和网络优势。EMS是传统的国有企业，原直属于国家邮政局，于2006年注册登记为中国邮政集团公司，资本达到800亿元，成为目前国内最大的快递企业。虽然中国邮政集团公司已经是政企分开，但国家的政策在一定程度上还是会偏向中国邮政集团公司，这是政策上的优势。另外，由于邮政有着服务普遍性，覆盖面比较广，如能经营得善，也会大大增加其竞争力。所以，将EMS说成是顺丰的死对头是不过分的。 三、EMS与顺丰的市场竞争比较 1、市场份额：EMS＞顺丰 有关资料表明，目前我国民营快递企业有上万家，年营业额超过１００万亿，占了国内80%同城快递和60%跨省快递的市场份额，而EMS所占的份额，从上个世纪的一统天下，到现在的逐步萎缩。但因其有着社会公信力的最基本保障，所以瘦死的骆驼比马大。由此可以确定我国民营快递企业成为了国内快递行业的主体，而顺丰快递只是该行业的一部分，所以EMS在市场份额上比顺丰大。 2、品牌知名度：EMS顺丰 品牌的知名度与市场份额是不成比例的。显然，EMS的知名度比顺丰的知名度要高得多。在知名度和品牌的建设上，顺丰是远不及EMS的，因为顺丰从来不做广告而EMS则请了刘翔做其广告代言人。顺丰知名度比较低的原因之一，是由于目前我国对快递业务的法律法规还不明确，甚至有的地区还出现邮政打击快递企业的现象。导致了顺丰从来不做广告。 3、网点的覆盖规模：EMS顺丰 丰在与国有快递的在网点的分布相比较上,顺丰与EMS是存在有差距,但差距正随着市场的深入发展而逐步缩小。 EMS借助邮政普遍服务渠道，其网点覆盖了城乡各地，这是顺丰无法做到的普及的。 由于顺丰快递走的是中高端路线，也就是说顺丰快递的网点只能覆盖到经济比较发达的乡镇及其辐射的到的附近乡村，辐射没有EMS那么广阔，网络分布点不齐全。 4、政策协调能力:ENS顺丰 众所周知，EMS是属于国有企业，在政策的协调上具有比较明显的优势，在国家的政策法规保